Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten keinen erholsamen Urlaub in diesem doch so fortschrittlichen, smarten, nachhaltigen und modernem Hotel. Was nützt die ganze smarte Technik wenn sie nicht funktioniert. Die Klimaanlage hat es nicht geschafft die Zimmertemperatur unter 24/25°C zu senken. Bei der TV-Anlage war das Problem, dass die deutsch sprachigen Sender immer wieder verschwanden. Unser liebster Freund im Hotel war der Servicetechniker, der jedoch nicht unbedingt zur Lösung unserer Probleme beitragen konnte. Das Hotel wurde dominiert durch vorwiegend osteuropäische Gäste. Es ist ein sehr familienfreundliches Hotel, deshalb sind dort auch sehr viele unerzogene Kinder. Die Speisen und Getränke waren hervorragend. Auch die Poolanlagen waren vorbildlich. Wir haben im Hotel kein deutschsprachiges Personal kennengelernt, die Kommunikation lief nur ausschließlich in Englisch. Unser Urlaub war aufgrund der technischen Probleme in keinster Weise erholsam. Auch im Nachhinein haben wir über unseren Reiseveranstalter TUI nur eine geringe Reisepreisminderung erzielen können. Aus unserer Sicht (alleinreisendes Ehepaar) ist das Hotel nicht empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht die erhoffte Erholung gebracht hat. Ihre Hinweise zur Klimaanlage und TV-Anlage sind uns sehr wichtig. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass die smarte Technik nicht wie erwartet funktioniert hat und unser Servicetechniker Ihnen nicht helfen konnte. Wir werden diese Probleme umgehend überprüfen und beheben, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres letzten Aufenthalts keine deutschsprachigen Mitarbeiter kennengelernt haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir dieses Jahr deutschsprachiges Personal im Hotel haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Speisen, Getränke und die Poolanlagen gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen in diesen Bereichen höchste Qualität zu bieten. Unser Hotel heißt Gäste aus der ganzen Welt herzlich willkommen, und jeder einzelne Gast ist uns sehr wichtig. Wir schätzen die Vielfalt und freuen uns, Menschen aus unterschiedlichen Kulturen bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Potidea Palace Team
