Pousada Palácio Estoi

Das Zimmer war ausreichend ausgestattet. Aber der gesamte Service des Hotels hat noch sehr viel Luft nach oben, kein Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Leider muss man sich beim Check-In bereits entscheiden, zu welcher Zeit man zu Abend essen will. Wir haben uns deshalb nur für das Frühstück entschieden. Wenn man im Urlaub ist, möchte man nicht mittags bereits festlegen, zu welcher Zeit man zum Abendessen geht. Gerade in einem gehobeneren Hotel sollte die Flexibilität und die Bedürfnisse der Gäste mehr in den Fokus gerückt werden.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal war ziemlich lustlos und unmotiviert.

Das Hotel liegt etwas abseits. Wir hatten es gewählt, weil es ein besonderes Ambiente hat. Allerdings wurden wir ziemlich enttäuscht. Der wunderschöne Garten (eher Parkanlage) war den Gästen nicht zugänglich.