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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Wo sind die 4 Sterne?
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel, welches m.E. keine 4 Sterne verdient hat. Die Zimmer sind in einem hygienisch miserablen Zustand. Schimmel in der Dusche und auch die Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig. In der Dusche waren noch Haare vom Vorgast. Auch das Mobiliar im Restaurant weist starke Abnutzungen auf. Hier war auch mangelnde Sauberkeit ein Problem. Teller/Besteck am Buffett noch dreckig. Positiv war die ruhige und etwas abgeschiedene Lage des Resorts.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind in einem hygienisch miserablen Zustand. Schimmel in der Dusche und auch die Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig. In der Dusche waren noch Haare vom Vorgast (geht gar nicht!)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Mobiliar im Restaurant weist starke Abnutzungen auf. Hier war auch mangelnde Sauberkeit ein Problem. Teller/Besteck am Buffett noch dreckig. Die Qualität des Essens war ok.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Natürlich habe die mangelnde Sauberkeit am nächsten Tag am Empfang moniert. Hier wurde sich kurz entschuldigt und versprochen das House Keeping nochmal auf das Haar hinzuweisen. Fehlanzeige! Das Haar war immer noch am gleichen Fleck!!!! Als ich am nächsten Tag wieder an der Rezeption mit der Front Office Managerin darüber sprach, kam auch nur ein Bedauern und keinerlei Angebot der Kompensation. Erst auf Nachdruck wollte sie meine Getränke vom ersten Abend übernehmen (<20 Euro). Am Abreisetag war dies noch nicht mal vermerkt und somit musste die Rechnung auch von mir moniert werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsziele in der Nähe, schöne Umgebung


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Inklusive ist das Splash Schwimmbad mit Indoor Spielplatz. Auch alles in die Jahre gekommen, aber ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback, welchem wir gerne nachgehen. Ihr Guestrelationmanagement vom Precise Resort Rügen

    Offizielle Hotel Homepage