Premier Inn London St Pancras Hotel

– Auch nach Aufforderung erfolgt keine tägliche Reinigung des Zimmers. – Personal belügt, nachdem festgestellt wurde, dass die Klimaanlage defekt ist. – Zimmerausstattung teilweise nicht vorhanden. Wir haben das Hotel für ein verlängertes Wochenende gebucht. Nach dem einchecken wurde uns ein Zimmer zugeteilt, in dem die Klimaanlage nicht funktionierte. Nachdem wir dies bei der Rezeption bemängelt haben, wurde uns durch das Personal gesagt, dass die Klimaanlage aktiviert wird. Wir möchten bitte eine halbe Stunde warten. Die Fenster im Hotel lassen sich nicht öffnen. Nach 1 Stunde sind wir wieder ins Zimmer gegangen – die Klimaanlage funktionierte nach wie vor nicht. Erneut haben wir den Mangel bei der Rezeption reklamiert. Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter sagte uns, dass er die Klimaanlage nicht reparieren kann, da sie defekt ist. Seine Kollegin hat uns offensichtlich belogen. Da wir bei diversen Rezensionen gelesen haben, dass eine tägliche Zimmerreinigung explizit angefordert werden muss, haben wir dies direkt zweimal beim Check in verlangt. Heute – am Ende des ersten Reisetags – ist das Zimmer nicht gereinigt worden. Erneut sind wir zur Rezeption und dort sehr unhöflich darauf verwiesen worden, dass weder eine heutige Reinigung, noch eine zukünftige tägliche Reinigung erfolgen wird! Weiter empfehlen im Zimmer ein Mülleimer, so dass wir den Müll auf dem Flur entsorgen müssen, da keine Zimmerreinigung erfolgt. insgesamt stimmt hier gefühlt gar nichts in diesem Hotel!

Beliebte Aktivitäten

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