Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa

Das Hotel ist im gegensatz zu den anderen Hotels in Punta Cana sehr klein gehalten. Es gibt ca. 270 Juniosuiten. Die Anlage gliedert sich in 5 sehr bunt bemalte Wohnblöcke, 4 Themerestaurants, 1 Buffetrestaurant, 2 Bars und einer Lobby auf. Das Hotel gibt es seit 2003, der allgemeine erste Eindruck über den Zustand ist sehr ordentlich und nett. Die Sauberkeit der kompletten Anlage war gut. Leider bekommt man schnell den Eindruck sich in einem 2. Klassen Hotel zu befinden, denn die kanadischen Gäste haben fast alle ein VIP-Vorteil (besondere Alkoholmarken, Luxus-Pool- und Strandbetten usw.). In unserer Reisezeit waren geschätzt 85 % Kanadier, 10 % Deutsche und 5 % Franzosen in dem Hotel. Der Altersdurchschnitt lag schätzungsweise bei 40 Jahren. Das Hotel ist erst ab 18 Jahren buchbar. Handyempfang war sehr gut (Orange). In unserer Reisezeit (11. 04.-25. 04.) hatten wir in der ersten Woche sehr warmes gutes Wetter, die zweite Woche war oft sehr regnerisch, aber dennoch warm. Reichlich Sonnencreme sollte man mitnehmen (Faktor 30), denn in den Shops im Hotel kostet eine Creme ca. US$ 17,-.

Unser Zimmer befand sich in Haus Nr. 1 - was unserer Meinung nach zu den ruhigsten gehört. Haus Nr. 5 scheint am lautesten zu sein, da man vom Nachbarhotel mit sehr lauter Abendanimation beschallt wird. Die Juniorsuiten sind sehr geräumig. Die Sauberkeit hatten wir ja bereits angesprochen :-(. Das Möbel in dem sich die Minibar befand war schon total angeschimmelt. Die Minibar lief jede Nacht aus, so dass wir jeden morgen einen kleinen See im Wohnbereich hatten. Die Klimaanlage konnten wir nachts nicht nutzen, da in unserer wohl ein kleiner Mann mit Trommeln saß. Es gab 1 Fernseher im Zimmer - ausschliesslich englisches, spanisches TV-Programm und Deutsche Welle. Wir hatten einen kleinen Balkon. Das Bad war eine Frechheit - alles total alt und angerostet. Die Zimmer waren sehr hellhörig - wir konnten unsere Nachbarn jeden Tag beim Spiel Möbelrücken und Stepptanz mit Stöckelschuhen hören. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, da das Hotel restlos ausgebucht war.

Es gibt 4 Restaurants (Mexikaner, Italiener, schweizer Fondue, Mediteran), die sehr zu empfehlen waren. Kleine Karten, aber alles was wir probiert haben war lecker. Das Buffetrestaurant war nur mittags ok. Es gab zum Frühstück 2 Wochen lang nur 1 Sorte Marmelade. Die Rühreier haben sogar an einem Tag verdorben gerochen - mehrere Gäste gaben diese zurück. Für die Anzahl an vorhandenen Gästen waren oft nicht genügend Teller, Besteck und Gläser vorhanden. Das Servicepersonal war oft mit der Getränkeausgabe überfordert, die Gertränke kamen oft zu spät (nach dem Essen) oder gar nicht.

Die meisten Kellner/-innen waren sehr freundlich und fragten jedes mal ?Commo esta?. Manche grüßten aber nicht mal, wenn man ihnen in der Anlage über den Weg lief. Mit Englisch kam man sehr gut über die Runden - man freute sich sehr über die paar Brocken Spanisch, die wir sprechen. Die Zimmerreinigung war eine Frechheit - an manchen Tagen war nicht mal der Boden gewischt, in der Badewanne konnte man sogar noch seine Fußabdücke sehen, wenn man den Weg vom Strand zum Wohnhaus barfuß gelaufen war. Die Bettwäsche bekamen wir in 2 Wochen nicht ein einziges mal gewechselt - wir erkannten dies am Geruch und an mehreren Flecken auf dem Kopfkissen, die wir sogar fotografiert haben ! Auch mehrmaliges Trinkgeld hinlegen brachte keine Besserung - man bekam dann nur mehr Blumenschmuck ins Bad und aufs Bett gelegt. Frische Duschhandtücher waren öfters nach 18 Uhr noch nicht auf dem Zimmer. Der Check-in war nett, wir wurden mit einem Cocktail und nassen, kalten Tüchern zur Erfrischung begrüßt. Die Koffer wurden uns sogleich auf das Zimmer gebracht. Der Reperaturwunsch unserer Klimaanlage, der Minibar und des Deckenventilators wurde überhaupt nicht beachtet. Es gibt einen Shuttle-Bus für die anderen Hotels der Princess-Kette, die man mitbenutzen durfte - wir haben diesen jedoch nicht genutzt. Es gibt auch einen Wäscheservice und einen Arzt im Hotel - zu den Leistungen können wir auch nichts sagen, da wir das ebenso nicht genutzt hatten.

Das Hotel liegt direkt am Bavaro-Strand. Es soll der schönste Strandabschnitt von Bavaro sein. Wir fanden den Strand und das Meer schön. Zur näheren Umgebung können wir nichts sagen, da wir weder Ausflüge noch sonstige Aktivitäten unternommen haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenig Animation, wenn dann sehr laut - Saufspiele am Pool - nerviger Clubsong. Leider kam es fast jeden Tag zu lauten und übermäßigen Trinkgelagen der Kanadier, insbesondere am Pool. An einem Tag tanzte sogar einer der kanadischen Gäste nackt auf der Poolbar. Diese Aktionen wurden weder vom Hotelpersonal, noch von den Animateuren beendet, die Stimmung wurde sogar noch durch die Animateure aufgeheizt. Man kam sich vor wie auf Ballermann 6 und nicht wie in einem ruhigen 5 Sterne Hotel. Der Strand war sauber und das Meer schön. Es gibt zu wenig Liegen und Schirme für alle Gäste. 95 % aller Liegen sind durchgebrochen. Trotz Verweisschild, dass das Reservieren der Liegen verboten ist, wurde das von allen Hotelgästen praktiziert. Wenn man nicht um 5 Uhr aufgestanden ist und sich selbst eine der wenigen unreservierten Liegen sicherte, hatte man keine Chance mehr auf einen freien Platz. Auch mehrmaliges Ansprechen der Situation bei den Hotelangestellten wurde total ignoriert. Die Toiletten am Pool waren oft defekt und es fehlte ständig Toilettenpapier und Handwaschseife. Einige Lichter im Pool waren mit Kabelbinder befestigt und die Anschlussleitungen waren sogar sichtbar im Wasser. Die Strandhandtuchausgabe öffnete um 9 Uhr. Die Strandhandtücher waren fast jeden Tag erst ab 10 Uhr verfügbar und das auch nur für einige wenige Hotelgäste. Mehrmaliger Anlauf war nötig um ein Handtuch zu bekommen.