Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa

Das Hotel ist mit seinen 270 Zimmer eher angenehm klein und die Gartenanlage ist sehr gepflegt. Aber das sind dann auch schon die einzigen wirklich positiven Dinge am Haus. Das Hotel ist vollkommen überbewertet und entspricht eher einem 3-Sterne Haus.

Die Zimmer waren relativ groß. Die Möblierung aber total verwohnt. Als es mal richtig geregnet hatte, tropfte Wasser durch das Dach und es lief die Wände herunter. Das erklärte auch unseren ersten Eindruck, dass es etwas modrig roch, als wir ankamen (für Asthmatiker bedenklich). Hier ist dringend eine Renovierung angesagt!

Der Service im Restaurantbereich ist wohl das Beste am Hotel. Auch wenn bei einigen Mitarbeitern die Freundlichkeit wohl vom Trinkgeld abhängig gemacht wird, so gibt es doch viele, die immer freundlich sind und dieses offensichtlich als Selbstverständlichkeit betrachten. Einige Wenige versuchen auch ein paar Worte deutsch zu lernen, aber die Mehrheit kann nicht einmal ausreichend englisch :-(. An Hygiene aber mangelt es sehr. Man traute sich kaum, seine Arme auf die Stuhllehnen zu legen, da sie vollkommen verschmutzt waren. Die Sitzkissen glichen auch eher einer Landkarte -Pfui - und das bei deutscher Hotelleitung!! Gemüse-Sahnesuppe war der Renner. Diese gab es jeden Mittag und fast jeden Abend. Frühstück ebenso abwechslungsreich wie das Suppenangebot. Lediglich die Themenabende (spanisch und italienisch) waren besser. Die a-la-cart Restaurants konnten uns leider auch nicht überzeugen.

Bei Ankunft mussten wir leider feststellen, dass die Moltonauflagen sowie die Bettdecke und einige Kissen voller Haare, Blutflecken... waren. Warum werden solche Mängel erst dann behoben, wenn sich Gäste beschweren. Hier fehlt es an Management! Die Zimmer wurden zwar jeden Tag (fast) zufriedenstellend gereinigt, aber dennoch findet man Spinnweben und Dreckecken, die wohl exakt das Alter des Hotels haben dürften. Fremdsprachen des Reinigungs- und Securitypersonals 100% Fehlanzeige (weder deutsch noch englisch noch...). Die Mitarbeiter an der Rezeption sind leider auch fehl am Platz und eher unfreundlich. Die deutsche Gästetreuung (Kerstin?) kam mir eher wie eine unbeholfende Praktikantin vor. Obwohl sie Deutsche ist, hatte man öfter das Gefühl, dass sie uns nicht verstehen konnte.

Da wir ausschließlich einen Badeurlaub machen wollten, war die Lage für uns absolut in Ordnung. Die Wege zum Strand sind recht kurz, da die Anlage selbst ja auch nicht übermäßig groß ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand selbst ist sicher wunderschön. Leider werden aber schon in aller Frühe Liegen reserviert, was von der Hotelleitung geduldet wird. Die Hälfte der (zu wenigen) Sonnenschirme sind kaputt. Die Anzahl der Liegen ist o.k.. Die Strandduschen sind ein Witz. Die Armaturen sind verkalkt und teilweise defekt.