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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
P18 Hotel Punta Cana Princess
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind zum 3. Mal in diesem Hotel gewesen. Uns gefällt die Hotelanlage und die Alterskategorie Ü18. Leider war es nicht der Urlaub, den wir uns gewünscht haben. Trotz der Renovierungsarbeiten in den Hotelzimmern, hat das Hotel keine 5 Sterne mehr verdient. Schade. Der Umbau des Bades dürfte gründlich daneben gegangen sein. Die kleine Toilette und die fehlende Privatspähre stören schon sehr. Ein Whirlpool kann sein, muss aber nicht sein. Wir wohnten in der 2. Etage. Bei Starkregen hatten wir eine riesengroße Pfütze neben dem Bett. Der Handwerker kam - sah und verschwand. Das Problem blieb. Bitte liebe Hotelbetreiber denken Sie mal an einen kleinen Wäschetrockner auf dem Balkon, damit nasse Badesachen trocknen können. Manch einer mag ja getrennte Betten toll finden. Wir hatten Urlaub und fanden es schon sehr blöd!!! Wäre gut, wenn man soetwas buchen könnte. Vor 3 Jahren waren die Zimmer vor 16 Uhr gereinigt. Sicher war es mit der anderen Zimmeraufteilung einfacher das Zimmer sauber zu halten. Nun zum leidigen Problem am Pool und am Strand. Liegen wurden bereits gegen 3 Uhr belegt. Teilweise waren Liegen den ganzen Tag reserviert, die Gäste waren zum Ausflug und holten ihre Handtücher abends wieder ab. Es gibt überhaupt keinen Poolwart, welcher sich umsolche Dinge kümmert. Man sollte mal darüber nachdenken die Poollandschaft zu erweitern. Mehr Sonnenschirme und Liegen müssten hinpassen. Wenn man die engl. sprechenden Gäste so beobachtet hat, wie sie stundenlang trinkender weise im Pool standen, nie auf Toilette gingen. Denken Sie bitte selber weiter. Der Strand war von den 2-3 Gärtnern kaum zu bewältigen. Das Seegras war in der Übermacht. Liebe Freunde der Animation, gönnt euch doch auch mal ein Wochenende! Die Jugendgruppen haben schon genug Lärm gemacht. Genug gemeckert. Der Service im Restaurant war super. Die nette Bedienung hatte immer ein lächeln oder ein lieben Spruch, egal in welcher Sprache, für die Gäste. Das Essen sollte bitte heiß sein. Es hat sehr gut geschmeckt. Die Köche haben sich wirklich viel Mühe gegeben. Jeden Tag ein anderes Themenbuffet. Woran der Durchfall, welcher an der ganzen Küste auftrat, Schuld war, keine Ahnung. Auch in der Hotellobby wurde man immer freundlich behandelt.Schon bei der Ankunft wurde man begrüßt mit "Willkommen zu Hause". Selbst die Anwendung der Durchfalltabletten wurden uns freundlich und unkonventionell erklärt, was unsere Reiseleiterin nicht auf die Reihe gebracht hat, da sie kein Spanisch spricht. Wir würden wiederkommen, aber nur wenn die Probleme behoben sind! Ich empfehle dasHotel trotz der hier aufgeführten Dinge weiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kathrin, Wir möchten Ihnen für die Wahl Punta Cana Princess für Ihren Urlaub und auch für Sie Ihre Erfahrungen mit uns zu danken. Jede Kritik, Lob und Anregungen helfen uns, unser Service-Standard zu verbessern. Im Namen aller Mitarbeiter der, möchten wir für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns die Möglichkeit zu Ihrem Urlaubsziel wieder in Punta Cana Princess sein! Freundliche Grüsse. Julio Paulino Operation Manager Punta Cana Princess all Suites Resort and Spa