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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 1 Woche • Strand
Solides Strandhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes, recht kleines Hotel mit für die DomRep unaufdringlicher Animation und gutem Strandabschnitt. Nervig ist jedoch die Reservierung der Strandliegen am frühen Morgen. Wir haben unseren Ausflug beim Veranstalter des Hotels gebucht und waren sehr zufrieden. Achten sollte man auch auf ausreichenden Mückenschutz.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Im Hotel gibt es nur eine Zimmerkategorie, nämlich die Suiten. Auf den ersten Blick ganz nett aber auch mit vielen kleinen Mängel ausgestattet. Der Whirlpool zum Beispiel ist überflüssig. Besser wäre ein zusätzlicher Schrank mit Schubladen, hiervon gibt es nicht eine im ganzen Zimmer. Das offene Badezimmer ist sicher gewöhnungsbedürftig, war für uns aber nicht schlimm. Nervig fanden wir, dass zB die Grundausstattung in unserem Zimmer nicht vorhanden war wie zB Bademäntel und Schuhe sowie ein Regenschirm. Hier kommt es ganz klar auf das Personal an, an welches man gerät. Bei uns war es nicht ganz so gut, trotz Trinkgeld!


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Im Vorfeld hatten wir uns eher auf die 4 Themenrestaurants konzentriert bzw wollten diese überwiegend nutzen. Allerdings entsprach unser Anspruch nicht der Wirklichkeit. Hier kennen wir aus Ägypten eine ganz andere Qualität. Es war okay, nicht mehr. Auch gab es in keinem der Themenrestaurants die Möglichkeit, draußen zu sitzen. Positiv überrascht hat uns aber das Buffet Restaurant, welches gutes und abwechslungsreiches Essen angeboten hat. Die Themen wechseln täglich, wöchentliche Wiederholungen sind die Regel, was für uns okay war. Das Buffet Restaurant ist nach allen Seiten offen und ist nicht klimatisiert, was wir sehr gut fanden, da wohl viele Restaurants in der DomRep tiefgekühlt sind. Lediglich große Ventilatoren an den Decken sind vorhanden. Das Personal im Buffet Restaurant ist größtenteils sehr freundlich und herzlich.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Wie oben schon erwähnt, ist dass Personal überwiegend freundlich und hilfsbereit. Wir mussten wegen einem Trauerfall in der Familie 2 Tage früher abreisen, die Abwicklung und Absprache mit der Rezeption und mit Alexander vom Gästeservice war super. Die Herzlichkeit von Teilen des Personals im Buffet Restaurants war schön zu sehen. Schade war, dass die Englischkenntnisse nicht bei allen Angestellten vorhanden waren.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Wir waren das erste Mal in der DomRep und haben gezielt- nach Lesen div. Hotel Bewertungen bei HC - nach einem eher kleinerem Hotel gesucht mit gemäßigter Animation und angenehmen amerikanischen Gästen. Dies war großteils auch so. Es waren auch geschätzt mindestens 30% deutsche Gäste im Hotel, was ebenfalls sehr angenehm war. Die Mentalität des Personals hat uns auch gut gefallen, sehr entspannt und meistens freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Strand ist sehr schön und bietet gute Gelegenheit zum Spaziergang. Was wir sehr schade fanden ist, dass das Meer zwar schön anzuschauen ist, aber zum schwimmen durch den ständigen Wellengang nicht wirklich geeignet ist. Das ist wohl auf der karibischen Meerseite anders.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Claudia Vielen Dank fuer Ihre wertvolle Zeit, um diese Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Kommentare wie diese helfen uns sehr, um hart weiterzuarbeiten, um somit unsere Kunden zufriedenzustellen und unseren Service stets zu verbessern. Wir hoffen, dass in nicht allzu ferner Zukunft wieder zu besuchen Sie uns, und wir sind in der Lage, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir sind dankbar über die komplimente von unseren Mitarbeitern. Nochmals vielen Dank fuer Ihre wertvolle Zeit und Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Freundliche Grüße, Julio Paulino Betriebsleiter Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa