Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein neues Hotel mit vielen Besonderheiten. Würde das Reklamationsmanagement verbessert werden, hätte das Hotel erhebliches Potenzial zur Verbesserung in unserer Wertung. Wir mussten/durften 4-mal das Zimmer wechseln. Grund dafür war ein Zimmer direkt an der Hauptstraße (für uns sehr laut), kaputte Heizung, starker „Geruch“ im Zimmer, nicht die gebuchte Kategorie, u.s.w. Wir haben ganze Tage an der Rezeption und mit der örtlichen Reisleitung verbracht, ohne den für uns gewünschten Erfolg. Darüber hinaus hatten wir All-inclusive-Plus gebucht. Die „Plus“-Leistung wurde nicht durch das Hotel angeboten. Uns wurde von der örtlichen Reiseleitung eine finanzielle Entschädigung durch die Reisegesellschaft zugesagt. Nach umfangreichem Schriftverkehr sollen wir von JT (Just Travel) ganze 50,00 Euro erhalten, bezahlt hatten wir € 1.684,-- für die Zeit vom 28.12.11-6.1.2012. Wir buchen künftig woanders und kommen selbstverständlich nicht in dieses Hotel zurück.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
