- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich habe über`s Internet (Q. V. - Homepage) gebucht, weil mir das ganze Ambiente dieser alten Villa im Kolonialstil sehr gut gefallen hat. Auch waren die Gästebucheinträge und weitere Kritiken im Internet überwiegend positiv zu bewerten. Als wir am Abend in Siam Reap ankamen, wurden wir auch mit einem rießigen Schild am Flughafen abgeholt und mit dem Tuk-Tuk zur Villa gebracht. Wie wir dann erfahren mußten, war der Besitzer (Michael) leider eine Woche mit seiner Familie verreist. Schade, hatte ich die Q. V. doch auch gebucht, weil ein deutschsprachiger Eigentümer vor Ort ist. Nun gut.... wir wurden auf unser Zimmer im I. Stock gebracht und noch über die Breakfast-Zeiten und den morgigen Abholtermin unseres bestellten Tourguides (von Q. V. organisiert) informiert. Im Zimmer mußten wir dann feststellen, daß das Bett komisch gemuffelt hat, das Bad (Waschbecken, Spiegel verschmiert, Toilette versifft, Boden dreckig) nicht gereinigt war und kein Klopapier da war. Im Kühlschrank lagen in einer Tüte noch ein paar braune, stinkende Bananen und auch sonst war alles ziemlich unsauber. Überall dicker Staub und Dreck in allen Ecken und Spalten, sowie auf dem Mobiliar. Nachdem wir dann reklamiert hatten, wurde das Bett schnell neu bezogen, aber frisch roch es danach auch nicht. Kein Wunder ! Die Kopfkissen waren dunkelgelb und fleckig. Sowas haben wir noch nicht gesehen. (Fotos sind vorhanden!) Für uns war klar.... am nächsten Morgen sind wir hier weg. Auf das Frühstück haben wir dann auch gerne freiwillig verzichtet und sind mit unserem Tourguide, der uns abgeholt hat, in ein vernünftiges Hotel umgezogen, wo wir unseren Urlaub (insg. 5 Nächte in Siam Reap) geniesen konnten. Der Rest unserer Reise (Bangkok, Ko Chang, Dubai) wurde über Explorer Fernreisen organisiert und war, wie immer, tadellos !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Februar 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaus |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 12 |