Das Hotel liegt an der Ostküste der Insel direkt am Meer. Der Strand bzw. Meerzugang ist teilweise sehr steinig, weswegen ich zu Badeschuhen raten würde. Aufgrund der teils starken Strömung ist dieses Hotel für ungeübte Schwimmer weniger geeignet, dieses sollte man bei der Buchung bedenken. Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant sowie ein Strandrestaurant welches Abends zum A la Carte Essen genutzt wird oder für Themenabende. Die Essenauswahl im Hauptrestaurant war wirklich sehr eingeschränkt mit wenig Abwechslung. Das Frühstücksbuffet war in 16 Tagen Aufenthalt immer gleich. Eine lieblose Salatecke (Eisbergsalat, Gurkenscheiben, gehobelter Weisskohl, das wars) bot leider keine Möglichkeit für ein wenig Abwechslung. Liegen am Pool sowie Strand waren immer ausreichend verfügbar. Die Sauberkeit der Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich hätte sehr viel besser sein können, da jedoch der Vogelkot nie entfernt wurde war man oft angehalten, seinen eigenen Stuhl sowie Tisch selbst zu wischen. Das Personal war freundlich und bemüht, jedoch musste man vor allem abends teilweise sehr lang auf bestellte Getränke warten.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Unser Zimmer mit Terrasse und direktem Strandzugang wurde täglich gereinigt und war von der Größe her zweckmäßig, hätte aber nicht kleiner sein dürfen. Es verfügt über einen geräumigen Kleiderschrank, TV, Telefon sowie einem Bad mit einer großzügigen Dusche. Die Reinigung war unseren Zeitraum über immer gut. Hier und da musste man ein paar Hinweise geben, dass bspw. der Sand aus der Dusche entfernt wird oder das an der Decke Stockflecken/Schimmel ist. Die Terrasse wurde auch nur auf Anmerkung mal gefegt. Es waren immer genügend Handtücher und Toilettenartikel vorhanden. Etwas ungewöhnlich empfand ich den Tausch der Strandhandtücher, welche das Hotel stellt. Diese werden nachmittags eingesammelt, gewaschen und dann am gleichen Tag wieder auf das Zimmer gebracht. Nur empfinde ich es etwas spät, wenn dann die Dame mit den frischen Strandhandtüchern erst um 21 Uhr an der Zimmertür klopft. Manchmal möchte man ja doch etwas früher schlafen bzw. muss man am kommenden Tag früher raus, wenn man einen Ausflug hat.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Frühstücksbuffet ist immer gleich, es variiert lediglich die Auswahl der 3 Obstsorten. das Mittags- sowie Abendbuffet sind kaum voneinander zu unterscheiden, auch hier gab es bei 4 von 8 Speisen immer dasselbe. Generell fand ich die Auswahl zu klein und es fehlte an Abwechslung. Es gab sehr viele indische Gerichte, hier sollte man etwas europäische Küche einfließen lassen. Wir haben uns mit unserem Anliegen auch am zweiten Tag direkt an Hotel gewendet, Man kam uns mit einer Gutschrift von A la Carte Essen bis zu einem gewissen Betrag entgegen aber dies löste ja nicht die Grundproblematik. Simple Vorschläge wie bspw. mittags und abends auch Obst anzubieten oder generell die Einöde, welche ein Salatbuffet darstellen sollte aufzubessern, wurden nicht umgesetzt. Wirklich schade, da dies simple Sachen sind, welche sich einfach und schnell umsetzen lassen. Ich habe wirklich keine hohen Ansprüche aber in diesem Urlaub war ich zum ersten Mal an einem Punkt, wo ich wirklich einfach nichts am Buffet gefunden habe was mir zusagte. Wir wollten daher auf das Angebot des A la Carte Essen zurückgreifen, welches wir aufgrund unserer Beschwerde erhalten hatten um dann festzustellen, dass von den drei Gerichten welche ich ins Auge gefasst hatte, keines verfügbar war. Hier hätte man gern die Karte anpassen können, da laut Aussage der Kellner die Gerichte generell nicht bestellbar sind. Im Endeffekt wurde ich doch fündig aber das trübte ab einem gewissen Punkt schon ganz schön die Stimmung. Ansonsten waren die angebotenen Speisen jedoch immer frisch. Das Bier ist insgesamt etwas zu warm. Nicht selten musste man auf bestellte Getränke an der Strandbar eine halbe Stunde warten.
Die Angestellten sind alle freundlich und haben immer ein Lächeln im Gesicht. Mit einem Mix aus Englisch und Französisch konnte man sich oft verständigen, bekam aber doch oft die falschen Getränke. Leider fehlt es an Organisation und vor allem Management. Die Beachbar war meistens nur mit einem Barkeeper sowie einem Kellner besetzt was für die Gästeanzahl nicht ausreichte. So war es auch nicht verwunderlich, dass Getränke teilweise erst nach 30-40 Minuten am Tisch ankamen. Es fehlte leider durchweg die Organisation. So wurden neue Getränke gebracht aber die leeren Gläser blieben fast immer stehen. Es gibt sehr viele Vögel auf der Hotelanlage was wirklich schön ist, jedoch nicht wenn der Vogelkot nie von den Stühlen und Tischen entfernt wird. Man musste wirklich jedesmal genau hinsehen, bevor man sich auf einen Stuhl setzte und oftmals selbst eingetrockneten Kot entfernen. Das Problem bestand leider auch beim Frühstück. Hier wurden die Glasfronten des Restaurants geöffnet um frische Luft hinein zu lassen, wodurch logischerweise auch Vögel ins Restaurant flogen. Beim Tisch abräumen wurde jedoch nur sehr selten vom Personal darauf geachtet, auch die Rücken- und Armlehnen der Stühle zu kontrollieren und ggf. abzuwischen. Verschmutzte Sitzkissen wurden meist nur umgedreht.
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher gut
Für den Strand oder für Ausflüge biete das Hotel Wasserflaschen eines auf Mauritius ansässigen Unternehmens an, welche aus Abfallprodukten der Zuckerrohrernte hergestellt werden und zu 100 % kompostierbar sind. In den Zimmern erhält man Wasser in Glasflaschen welche wieder aufgefüllt werden.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Einige alkoholische Getränke wie z.B. Aperol gibt es nur gegen Aufpreis. Ab 23 Uhr endet generell das All Inclusive Angebot, sodass hier dann Getränke auch nur gegen Gebühr verfügbar sind. Im Beachrestaurant kann man mittags essen und abends nach vorheriger Reservierung A la Carte essen. Einige Speisen sind für All Inclusive Gäste inkludiert, bei vielen muss man jedoch zuzahlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stefan, ich möchte mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Resort bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen in unserem Resort zu schreiben. Ich habe Ihre Kommentare mit großem Interesse gelesen und bin besonders traurig zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Ich verstehe Ihren Standpunkt. Ich kann Ihnen versichern, dass ich Ihre Kommentare an mein Team weitergeleitet habe, damit wir uns sofort verbessern können. Unser Ziel ist es, unseren Service und die Einrichtungen für unsere Gäste ständig zu verbessern, und Ihr wertvolles Feedback ist wichtig für uns, um zu beurteilen, ob wir alles richtig machen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu diesem Aufenthalt mitgeteilt haben; wie ich bereits erwähnt habe, haben Sie uns die Möglichkeit gegeben, uns zu verbessern und Sie noch besser zu bedienen. Ich vertraue darauf, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie unsere Gastfreundschaft erleben zu lassen, und ich freue mich darauf, Sie bei einem nächsten Besuch in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ivan. C Cluster General Manager


