Radisson Blu Resort & Spa, Malta Golden Sands

Eigentlich eine schöne Hotelanlage. Aber die Zimmer und Möbel sind verwohnt und verstaubt, Teppiche alt, muffig und fleckig. Balkone mit verrosteten Trennwänden und Geländern. Große Terrassen bei Restaurants und Bars, hochwertige Terrassenmöbel, aber völlig mit Vogelkot verdreckt der von frisch bis alt-eingeknastert reicht. Rezeptionspersonal freundlich und hilfsbereit, Servicepersonal unmotiviert bis unfähig. Ich würde dem Management raten, die Zimmermädchen öfter zu kontrollieren, denn für mich persönlich ist Sauberkeit und ordentlicher Zustand der Zimmer sehr wichtig, egal wieviele Sterne ein Hotel hat. Genause sollte das Servicepersonal in Restaurant und Bar besser geschult werden und muss viel aufmerksamer werden. Schliesslich macht man den Umsatz ja mit den Getränken, aber wenn man als Gast nichtmal die Chance hat nachzubestellen bleibt man auch nicht gern dort sitztn und macht Umsatz.

Die Grösse der Doppelzimmer und der Suiten ist angemessen. Die Möblierung eher gediegen aber sehr verwohnt, verkratzt und die Stoffe fleckig. Austattung war von der Verfügbarkeit her 5-Sterne Standard aber nicht 5-Sterne Qualität. Wir hatten lose Schranktüren und Leselampen am Bett und lose Duschapparaturen, die auch nach unserer Beschwerde nicht rapariert waren. Das Zimmer war, obwohl angeblich frisch für und gerichtet, eher muffig und stark verstaubt. Nachdem wir das alles gemeldet hatten wurde uns für den übernächsten Tag ein anderes, höherwertiges Zimmer gegeben. Leider war dieses in ähnlichem Zustand, aber wir wollten nicht schon wieder meckern und ich hab die Befürchtung, dass jedes andere Zimmer auch nicht anders gewesen wäre. Das Zimmermädchen sagte uns auf nachfrage, sie könne nicht besser putztn, da sie zu klein wäre und deshalb nicht überall drankommt?!? Die Balkone sind gross und mit Möbeln bestückt, aber es ist alles ziemlich verrostet. Bad und Toilette waren relativ sauber.

Es gibt ein Hauptrestaurant, Essen für Halb- und Vollpensionsgäste frei. Es dient auch als Frühstücksrestaurant mit Buffet. Abends gibt es abwechslungsreiche verschiedene Buffets mit schwankender Qualität der einzelnen Gerichte. Manchmal waren z.B. Kartoffelbeilage nicht ganz gar, Reis und Nudeln zu wenig oder überkocht. Auf 5 leckere Gerichte kam 1 schlechtes. Die Hauptbar bietet neben Cocktails auch Snacks und Livemusik wechselnder Künstler. Neben dem unbefriedigenden Verhalten des Servicepersonals stört in beiden der schmutzige Außenbereich. Die Terrassenmöbel sind hochwertig aber leider verdreckt. Es fliegen sehr viele Finken herum was grundsätzlich nichts schlechtes ist, aber dann muss man eben die Möbel auch täglich reinigen. Einen Platz zu finden war selbst bei geringem Gästenaufkommen schwierig, da man lange nach einem Platz suchen muss der nur wenig verdreckt ist oder zumindest soweit eingetrocknet das man sich nicht einsaut. 5-Sterne sieht anders aus. Das Personal an den Poolbars ist aufmerksamer und dreht regelmässige Runden um Speisen und Getränke anzubieten. Die anderen Restaurants ind Bars im Hotel hatten wir nicht ausprobiert.

Das Rezeptionspersonal ist sehr freundlich, angenehmer Empfang bei Ankunft, Getränke wurden angeboten da das Zimmer nicht sofort bezugsfertig war. Auf unsere Beschwerde aufgrund des unsauberen Zimmers wurde direkt reagiert und die Servicemanagerin hat eine erneute Säuberung veranlasst. Das Restaurantpersonal ist zu wenig, dadurch überfordert und nicht aufmerksam genug. In der Woche unseres Aufenthalts sind 5 Leuten an 4 Abenden Getränke übergeschüttet worden. Zum Hinsetzen wurde eine Getränkebestellung aufgenommen, doch während des gesamten Essens nicht mehr nachgefragt. Während das Personal teilweise zu dritt entspannt an der Servicetheke geplaudert hat oder so im Stress war durch ein zeitweise hohes Gästeaufkommen musste man sich sein eines Getränk gut einteilen über den Abend. In den Bars gab es zwar mehr Personal, dieses war aber eher unmotiviert und hätte bei uns mit mehr Aufmerksamkeit mind. 3x mehr Umsatz machen können.

das Hotel liegt außerhalb der Hauptstadt idyllisch auf einem Felsen über dem Meer. Anfahrtszeit vom Flughafen, bzw. Schiffshafen ca. 30 Minuten mit dem Taxi. Eigener Strandabschnitt mit Liegen ind Sonnenschirmen, der Strand wird täglich gereinigt, vielfältige Wassersportangebote. Zusätzlich zu den hoteleigenen Restaurants gibt es noch eine öffentliche Strandbar mit abendlicher Disco und ein Höherwertiges Strandrestaurant in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Kinderclub mit mehreren Betreuern, täglich werden Wassergymnastik, Aerobic und Yoga am Pool angeboten und der Indoor-Fitnessbereich war gut ausgestattet. Die Pools bieten von Familien- und Lagunenpool bis hin zum etwas ruhigerem Pool auf kleiner Fläche viel Abwechslung. Wer allerdings wirklich Ruhr und Entspannung möchte sucht danach vergeblich. Es gibt viele Liegestühle mit Sonnenschirmen und immer frische Poolhandtücher sowie Duschmöglichkeiten. Den Strandbereich haben wirr nicht genutzt, deshalb kann ich außer zur ausreichenden Bestückung mit Liegen und Schirmen nichts sagen.