Radisson Blu Resort & Spa, Malta Golden Sands

unsere im Hotelrestaurant vergessene Handtasche mit Ausweis und Kreditkarte verschwand spurlos. Auch mehrfache Anfragen an der Rezeption waren erfolglos. Dort wurde angeblich nichts gefunden. Erst als ein "dusseliger" oder einfach nur netter Mitarbeiter sich verplapperte, und uns von der gefundenen Tasche erzählte, war sie plötzlich doch da. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren leider nicht imstande den Namen im Ausweis mit der Gästeliste abzugleichen. Kann man in so einem Hotel wohl auch nicht erwarten. Als absolute Krönung wollten sie uns die Dokumente nicht aushändigen, bevor wir nicht die Hotelrechnung bezahlen. Wie bitte geht das ohne Kreditkarte? Wir mussten tatsächlich erst die Polizei rufen und mit Anzeige wegen Unterschlagung von amtlichen Dokumenten drohen, bevor die uns endlich die Tasche gaben.

an der Rezeption scheint es nur Hilfskräfte zu geben. Katastrophales Englisch, gepaart mit Inkompetenz und dazu auch noch absolut unfreundlich.

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