- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben über ein Reisebüro gebucht, um unseren Urlaub in Brüssel abzuschließen. Das Doppelzimmer (Standard) war irgendwie klein. Die Tapete war an mehreren Stellen abgerissen. Die Rezeption sagte uns, das die Zimmer in naher Zukunft renoviert werden. Als wir unsere Makronen aus Frankreich zum Kühlen in den Mini-Kühlschrank legten, fiel uns auf, dass die Spirituosen dort halb ausgetrunken waren. Nach Rücksprache mit der Rezeption sollte diese aufgefüllt werden, während wird Abendessen waren. Als wir zurück ins Hotel kamen, waren auch unsere Makronen verschwunden. Nach einigem Hin und Her wurden unsere Makronen ersetzt und es gab auch einige zusätzlich noch dazu. Als wir dann endlich ein Bad in der Badewanne genießen wollten, war der Stöpsel defekt. Das Wasser blieb einfach nicht in der Badewanne. Mein eigentlich ruhiger Ehemann schäumte vor Wut und ließ sich 23 Uhr den diensthabenen Hotelmanager holen bzw. unten an der Rezeption. Nachdem wir alles aufzählten, was bisher geschah (mit den Getränken in der Minibar und den fehlenden Makronen). Zu diesem Zeitpunkt wollten wir eigentlich nur noch ein Bad nehmen und das Hotel solle uns dies doch ermöglichen. So folgte ein Upgrade in eine tolle Suite, in der Schlafzimmer vom Wohnzimmer getrennt war. Personal kam, um uns beim Zimmerwechsel und Packen zu helfen. Leider ging nunmehr die Minibar nicht mehr auf, sodass unsere Makronen wieder "verloren" waren...Dies war der Zeitpunkt, dass wir doch alle über diese Pannen lachten mussten. Ein Abend voller Stress (Rückfahrt Frankreich nach Brüssel) und Pannen ging in der Badewanne zu Ende. Unsere Makronen bekamen wir wieder neu...und diesmal noch mehr als vorher. Das Frühstück war sehr vielfältig. Das Hotel liegt gut in der Stadt, diverse Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden. Insgesamt doch sehr empfehlenswertes Hotel (ich gehe davon aus, dass die renovierungsbedürftigen Zimmer zwischenzeitlich auch saniert wurden). Wir hatten weitere schöne Tage in Brüssel und noch heute etwas von diesem Urlaub...Lachanfälle
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bea |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 14 |