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Klaus (46-50)
Alleinreisend • Juli 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Am 1. Oktober 2011 fand ein Manangementwechsel statt (Quelle: Management)
Chaos am Empfang
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe bei einem renomierten Österreichischen Reieveranstalter eine Pauschal Städtereise gebucht. Nach Bezahlung erhält man seine Reiseunterlagen inclusive einen Hotel Voucher. Nach längerer Wartezeit an der Reception wurde mir von einer Dame in harschem Ton erklärt dass man meinen Hotel Gutschein nicht annimmt und ich möge mein Zimmer nocheinmal selbst bezahlen. Wir haben mit diesem Veranstalter schlechte Erfahrungen gemacht!! Nach langer Diskussion mit dem Manager wurde mir gnädigerweise ein Zimmer zugewiesen. Bei der Abreise wurde mir nocheinmal eine Rechnung präsentiert. Ist die Zeit des Kommunismus noch nicht vorbei? Das wirft natürlich einen Schatten auf den gesamten Aufenthalt. Das Hotel ist 2 Strassenbahnstationen vom Hauptbahnhof entfernt. Fahrkarten gibts beim Kiosk in der Hotelhalle. Mein Zimmer war gross und mit allen Standarts eines 4 Sterne Hotels ausgestattet. Der Concierge war hingegen sehr hilfsreich bei Rundfahrten und Restaurant Tips. Es gibt einen ruhigen Garten auf der ersten Etage. Das Frühstück ist reichhaltig und lässt keine Wünsche offen und es wird auch bei jeder Gelegenheit wieder aufgefüllt. Es gibt ein lustiges Restaurant Konzept im Restaurant U Kucharzy in der wunderschönen Altstadt, wo sie von Köchen in einer Restaurantküche bedient werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:61