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Angela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1 Woche • Strand
Es war einfach enttäuschend. Nicht kritikfähig.
2,0 / 6

Allgemein

Der einzig gute Service in diesem Hotel, war der am Pool. Leider !!! Beim Housekeeping war jeden Tag etwas anderes nicht in Ordnung. Freundlich waren die Mitarbeiter alle. Bloß die Ausbildung fehlte. Was bei so einen Hotel nicht üblich ist. Es stimmte jedenfalls hinten und vorne nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war eigentlich gut. Nur sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das war das schlimmste an allen. z.B. Getränke kamen erst nach dem Essen, die Tische wurden erst nach Aufforderung abgeräumt oder gar nicht. Gerade wenn man zum Frühstück kommt und keinen sauberen Tisch bekommt ist das nicht schön.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Könnte besser sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit abgelegen. Keine Restaurants in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Angela, Xin chào ! We are very sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience you encountered. We highly value your feedback and will use your comments to improve our services. Our team will carefully review the issues you mentioned and take necessary measures to prevent similar situations in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future to demonstrate that we have improved and can provide better service. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely, Simply Delightful Tuan Mai Guest Experience Manager