Ramada by Wyndham Istanbul Pera

Geht nicht in dieses Hotel! Wir waren zu fünft (Frauen) für 4 Tage in diesem Hotel. Am 2. Tag wurde uns abends, als wir nicht im Zimmer waren, vom Personal Geld gestohlen (1'200 CHF). Wir haben es am nächsten Tag beim Einkaufen bemerkt. Wir sind sofort ins Hotel gegangen und durften die Videoaufnahmen vom letzten Abend anschauen. Die Aufnahmen bestätigten uns, dass es sich eindeutig um einen Diebstahl handelte. Der Mitarbeiter war 1 Minute und 10 Sekunden unbefugt in unserem Zimmer. Wir haben sofort die Polizei verständigt und 6 Stunden auf der Polizeiwache verbracht. Nach diesem Vorfall haben wir noch am selben Abend das Hotel gewechselt. Am nächsten Tag hatten wir ein Gespräch mit dem Hotelmanager, der uns mündlich versprach, uns die zwei Nächte, die wir nicht im Ramada verbracht haben, zu erstatten. Nach unserer Rückkehr in die Schweiz teilte er uns per E-Mail mit, dass er das Geld nicht zurückerstatten werde, da wir das Hotel "freiwillig" verlassen hätten.

Das Personal wollte uns nicht helfen, als wir die Polizei rufen wollten. Wir erwähnten mehrmals, dass die Nummer, die sie nannten, auf unseren Handys nicht funktioniert. Wir wurden ausgelacht und nicht ernst genommen. Einfach unseriös!

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