Ramla Bay Resort

Altbau des Hotels renovierungsbedürftig, Neubau bereits in Betrieb, obwohl es noch nicht fertig gestellt wurde. Essen im Hauptrestaurant für mich nicht genießbar, Barpersonal oft unfreundlich und überfordert. Rezeption komplett planlos und ohne Entscheidungebefugnis, kein Management bzw. System erkennbar.

Unser Zimmer im Neubau wurde scheinbar durch uns das erste Mal bezogen. Es riecht überall nach Farbe und nicht durchgetrockneten Wänden, kurz gesagt nach Baustelle. Im Neubau sind auch bisher noch nicht alle Zimmer bezugsfähig, das Erdgeschoss kann komplett nicht genutzt werden. Notausgänge im Neubau sind nicht nutzbar, ebenfalls ist das Treppenhaus im Neubau nicht freigegeben, was bedeutet, dass man vom Neubau durch den Altbau und den Rezeptionsbereich zum Meer zu gehen muss. Das Zimmer ist recht großzügig geschnitten, allerdings ist das Bad nicht vom Wohnraum abgegrenzt, wodurch sowohl der Toilettengang als auch das Duschen beobachtet werden kann. die Dusche wurde vor der ersten Nutzung durch mich erstmal von Baustaub befreit, denn mit dem Bereich der Reinigung nimmt es hier keiner so genau. Es befinden sich mehrere Bewegungsmelder im Zimmer, deren Sinn sich mir allerdings nicht erschließt, da sämtliche Lichter durch Schalter betätigt werden und auch die Klimaanlage über Keine Automatik verfügt. Auf Nachfrage an der Rezeption für was diese denn da seien (schließlich leuchtet der Sensor bei jeder Bewegung grell blau, auch nachts) könnte man keine schlüssige Antwort geben. Die Haustechnik könnte auf diese Frage auch keine befriedigende und nachvollziehbare Antwort geben, hier wurde die Aussge getroffen, man solle halt etwas darüber hängen. Die Funktion der Klimaanlage ist ein Glücksspiel, allerdings muss sie immer auf höchster Stufe und niedrigster Temperatur eingestellt sein, sonst wird es im Zimmer feucht. Der Zimmerwechsel in den Altbau ist allerdings nicht zu empfehlen, hier wird der alte Geruch durch Raumspray übertüncht sodass sogar der Managerin schlecht wurde. Durch die aktuellen Bauarbeiten wird man bereits morgens um ca 7 Uhr von Schlagbohrer und Flex geweckt, so macht Erholung spaß. Lt Hotel waren hier nur noch Endarbeiten nötig, welche den Hotelbetrieb keinesfalls stören. Das sehe ich allerdings anders, besonders wenn man den ganzen Tag auf Grund von Baustellen auf dem Gelände umgeleitet wird.

Lieblos angerichtetes Buffet, bei dem man den Geschmack verzweifelt sucht. Thunfisch wird gekocht, sodass keinerlei Konsistenz und Geschmack mehr vorhanden sind. Das All inclusive Prinzip scheint dem Management keiner erklärt zu haben, denn trotz All inclusive Band muss man seine Zimmernummer bei jeder Bestellung hinterlassen. Weiterhin muss die Karte sehr genau begutachtet werden, denn statt nur einzelner zu bezahlender Getränke bildet die Zuzahlung hier den Großteil der Karte. Das Ergattern von Sitzplätzen zu den Hauptessenszeiten gleicht einem Glücksspiel, da die Angestellten zeitgleich im Gästebereich essen, obwohl Gäste vor der Türe warten. Schlangen von ca 5 m haben sich hier schnell gebildet. Tische werden schnell abgeräumt, mit einem verklebten Lappen abgewischt und neu eingedeckt. Das Essen in der Poolbar ist schmackhaft, allerdings scheint auch hier der Begriff Hygiene anders definiert zu werden. Die Köche verlassen den Küchenbereich um die streunenden Katzen zu streicheln und gehen anschließend wieder zu den Nahrungsmitteln, um diese weiterzuverarbeiten.

Rezeption ist ohne den Manager arbeitsunfähig, scheinbar liegt hier die einzige Befugnis beim Ein- und Auschecken. Management wirkt nach mehrmaliger Reklamation überfordert und hilflos, versprechen zu Rückmeldungen werden nicht eingehalten. Das Personal im Restaurant ist schlichtweg überfordert, schon alleine das Abräumen benutzen Geschirrs scheint hier einigen zu viel zu sein. Mitarbeiter des Film- und Animationsteams essen in aller Ruhe im Gästebereich während die bezahlenden Gäste auf frei werdende Plätze warten müssen. An der Bar, welche mit Sitzplätzen ausgestattet ist, wird vom Barpersonal erwartet, dass man aufsteht und sich in der Schlange anstellt, um ein Getränk zu erhalten. Freundlichkeit scheint auch hier ein Fremdwort zu sein, viel mehr muss man sich anhören, dass der Mitarbeiter schließlich schon seit Stunden hier arbeitet und man doch wohl eine Viertel- bis halbe Stunde auf sein Getränk warten kann. Zimmerreinigung ist keinesfalls mit irgendeinem Standard zu vergleichen, eher ist die Benutzung eigener Desinfektionsmittel zu empfehlen. Die Handtücher für den Poolbereich sind , trotz all Inclusive, nicht wie zu erwarten nach Nutzung zu Tauschen, vielmehr muss man diese für den Aufenthaltszeitraum behalten. Ein Tausch des Handtuches ist nur gegen Aufpreis möglich.

Hotel ca 1 Stunde mit dem Bus von Valletta entfernt, gute Anbindung innerhalb des Hotels, um günstige Ausflüge in umliegende Städte zu unternehmen. Nicht als Partyhotel geeignet, da sehr abgelegen. Ohne Baulärm sicher super zum erholen und entspannen. Das Hotel an sich hat viel Platz, der meist allerdings ungenutzt bleibt, somit muss man bereits nach dem Frühstück um Liegeplätze kämpfen. Zu beachten ist ebenfalls, das auf dem Gelände viele Katzen sind, die gerne auch mal in den Außenbereich der Restaurants gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Eine kostenfreie Fahrt zur Nebeninsel wird angeboten, hier sollte beachtet werden, dass auf der Insel praktisch kein Schatten vorhanden ist. Kanu- und Tretbootfahren ist ebenfalls inkludiert. Weitere Wassersportaktivitäten sind gegen Aufpreis möglich. Duschen sucht man im Badebereich, egal ob Pool oder Stand vergeblich. Im Badebereich sind allerdings Wasserzuläufe ins Meer zu finden, da Malta als trockenste Insel der Welt gilt bezweifele ich stark, dass es sich hierbei um Frischwasser handelt. Der Platz des Geländes wird leider oft nicht genutzt, somit sind leere Flächen zu finden, wo Liegeplätze gebraucht werden. Der neue Poolbereich wurde noch nicht fertiggestellt, somit war der künstlich aufgeschüttete "Strand" sowie der Poolbereich chronisch überfüllt. Ausflüge in andere Städte und Regionen können preiswert gebucht werden.