Red Roof Inn Atlanta - Buckhead

Dieses Hotel wird, auf Reiseportalen mit : Red Roof Inn PLUS Atlanta/Buckhead beworben. Das PLUS muss sich auf die Verschmutzungen beziehen, anders kann ich mir das nicht erklären. Beim Check-In waren wir etwas in Eile, da wir auf der Fahrt zum Hotel etwas gebummelt hatten, haben wir nur das Gepäck im Zimmer abgestellt und sind bis spät abends unterwegs gewesen. Als wir unser Zimmer schließlich inspiziert haben, traf uns bald der Schlag. Im Bett ein paar Haare, in der Dusche ein paar Haare. Unterm Bett ein offenes Bonbon, überall Krümel. Und zur Krönung klebte man mit den Schuhen im ganzen Zimmer am Boden fest. Am nächsten Morgen beschwerten wir uns beim Empfang, selbst der Property Manager war anwesend, und man versprach uns schnelle Abhilfe. Zweiter Abend, selber Schock : Das Bett war gemacht, neue Handtücher, ansonsten waren ein paar Haare weg und neue da, der Boden klebte immernoch. Zurück zur Rezeption, erneut beschwert und um umgehende Lösung gebeten. Telefonkonferenz : Der Manager ist sauer, die Dame am Empfang frustriert, das Zimmermädchen nicht greifbar und der Hotelgast bekommt keinen Wischmob, damit er es erträgt, bis zum nächsten Morgen. Sind dann in einen Supermarkt gefahren und haben einen Swiffer mit Desinfektionstüchern gekauft, das Ergebnis im Zimmer war überraschend, denn so schlimm hatten wir es uns nicht vorgestellt. Am nächsten Morgen haben wir ausgecheckt, die restlichen geplanten Nächte bekamen wir zwar erstattet, aber kein Wort der Entschuldigung oder eine Kompensation. Diese Kette sieht mich nie mehr als Kunde.

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