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Urlauber
Verreist als Paar • Februar 2024
Schlechter Service
3,3 / 6

Allgemein

Der Service ist für ein „Luxus Resort“ unzureichend! Entweder das Personal, sowohl im Gastrobereich als auch im Roomservice ist nicht motiviert genug oder aber es steht für den Service zu wenig Personal zur Verfügung. Die Kommunikation bei Problemen ist unzureichend. Die Antworten des Personals an der Rezeption, sie geben es an den Chef weiter, besser wir sollten den Chef selbst noch einmal unsere Probleme schildern. Wir haben noch drei Tage bis zur Abreise und werden diese Umstände so stehen lassen und nicht weiter versuchen mit dem Personal etwas zu klären. Alles in allem haben wie schon deutlich bessere Hotelanlagen in dieser Kategorie kennengelernt. Wir werden hier bestimmt nicht mehr Urlaub machen und können dieses Resort mit einem guten Gewissen nicht weiter empfehlen!


Zimmer

    Die Verbrauchsmaterialien wurde unzureichend aufgefüllt


    Restaurant & Bars

      Ambiente beim Essen

      • Badekleid & Shorts

      Service

        Der Service ist für ein „Luxus Resort“ unzureichend! Entweder das Personal, sowohl im Gastrobereich als auch im Roomservice ist nicht motiviert genug oder aber es steht für den Service zu wenig Personal zur Verfügung. Die Kommunikation bei Problemen ist unzureichend. Die Antworten des Personals an der Rezeption, sie geben es an den Chef weiter, besser wir sollten den Chef selbst noch einmal unsere Probleme schildern. Wir haben noch drei Tage bis zur Abreise und werden diese Umstände so stehen lassen und nicht weiter versuchen mit dem Personal etwas zu klären. Alles in allem haben wie schon deutlich bessere Hotelanlagen in dieser Kategorie kennengelernt. Wir werden hier bestimmt nicht mehr Urlaub machen und können dieses Resort mit einem guten Gewissen nicht weiter empfehlen!


        Aktivitäten

        Beliebte Aktivitäten

        • Strand

        Strand

        Aktivitäten am Strand

        • Schnorcheln

        Extrakosten

        Nur erwartete Kosten

        • Ja

        Infos zur Reise
        Verreist als:Paar
        Infos zum Bewerter
        Vorname:Urlauber
        Bewertungen:1
        Kommentar des Hoteliers

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