Aus DeutschlandWir mussten das Zimmer tauschen, da es nach Schimmel und Volles. Wir haben leider nur noch im Rechnung Zimmer bekommen aber den Preis von der Crowns Sweet gezahlt Haben nie einen Tisch im Raum bekommen aber kalt das verpflichtende Silvesterbuffet war absolut enttäuschend ihre führend und das Essen schlecht. Es war ein Riesen Champagnerbar aufgebaut. Mit namhaften Marken aber bekommen hat man nur billigen Schaumwein von dem am nächsten Tag starkes Kopfweh vorprogrammiert. Die Zimmer wurden auch nicht so aufgesteckt von der Reinigungskraft wie vor zwei Jahren. Da waren wir schon mal dort um 150 % besser
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Nachdem wir getauscht hatten, war es okay. Dafür hatten wir aber ein kleineres Zimmer.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Der Service im Speisesaal war unterirdisch. Es hat ewig lang gedauert, bis die Tische sauber gemacht wurden, nur halb eingedeckt. Die Bedienung hat viel zu lang gedauert und es war super laut.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Wir wollten für einen Tag verlängern und mussten zwei Tage zahlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jay |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt und insbesondere die Silvesterfeier sowie einige Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu Kulanz, Zimmerwechsel, Restaurantservice und der Organisation der Silvestergala nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Sie von der Qualität unseres Hauses wieder zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management
