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Test
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024
Enttäuschende Erfahrung in einem unangenehmen Hotel
1,0 / 6

Allgemein

Frau Lou ist eine sehr unverschämte, arrogante und unhöfliche Rezeptionsleitung. Frau Lou hat keine Ahnung von professioneller Gästebetreuung. Man hat den Eindruck die Dame hat weder Schulabschluss noch Hotelausbildung und sie wurde zum Gäste verkraulen eingestellt. Trotz mehrfacher intensiver Bitte den Hotelmanager anzurufen verweigert Frau Lou den Kontakt und gibt nicht die Telefonnummer raus.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Sehr unangenehmer stinkender Geruch im Flur und im Zimmer. Alte dreckige, verfleckte, schmuddelige ungereinigte Teppiche, eine Zumutung hierfür Geld zu verlangen. Allergiker sollten einen großen Bogen um dieses Hotel machen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Sehr unfreundliches und unprofessionelles Reklamationsmanagement. „Lou“ ist gegenüber der Gäste äußerst unhöflich, sehr arrogant und nicht im geringstes an einer Lösung interessiert. In diesem Hotel kann nicht mal 1 Stern vergeben werden. Bitte macht einen großen Bogen um dieses Hotel, es gibt viel bessere, die das Geld wert sind.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Test
Bewertungen:1