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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Strand
Es könnte wirklich traumhaft sein ... aber ...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

... leider fällt unser Fazit zum Renaissance Arube Resort und Casino sehr zweigeteilt aus. Das Hotel (wir waren im Marina) bietet eigentlich eine sehr schöne und moderne Ausstattung. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und alle modernisiert - es fehlt eigentlich an nichts. Man muss allerdings wissen, was man bucht: Niemals sollte man die günstigste Kategorie wählen - dann landet man in einem Zimmer mit Blick in den überdachten Innenhof des Hotels. Ab der Kategorie "Island King" bekommt man ein Zimmer mit Blick nach Aussen - welche auch entsprechend ruhiger sind als die nach Innen liegenden. Lautstärke ist dann direkt auch der größte Negativpunkt: Wir waren während eines anscheinend lokalen Festivals "EF" vor Ort. Dies bedeutete: Brechendvolle Lobby, elendig lange Wartezeiten beim Check-In, keine Möglichkeit für einen Late-Checkout, ohrendbetäubender Musiklärm von Mittags bis Nachts. Wäre dort nicht der Renaissance Beach, die private Insel des Hotels, gewesen - wir wären direkt wieder abgereist. Das Renaissance Island ist nur für Hotelgäste per Boot-Shuttle (gratis) erreichbar und bietet zwei Sandstrände, Hängematten und als Highlight: Flamingos. So stellt man sich die Karibik vor. Was man sich allerdings anders vorstellt, ist der Service eines Hotels der Marriott-Kette. Kaum etwas funktionierte wie normalerweise in einerm 4-Sterne-Hotel zu erwarten: Der auf der Website angebotene Valet-Service war plötzlich nicht mehr existent, Koffer sollte man selbst durch das ganze Hotel tragen. Der Check-In dauerte über 30 Minuten, da trotz des massiven Andrangs von (Festival)-Gäste kaum Personal zur Verfügung stand. Wünsche wurden an der Rezeption mit dem Hinweis auf das volle Haus direkt abgeblockt - lokale Gäste gehen dort anscheinend vor. Anscheinend hatte das Renaissance das Hotel für das Electronic Festival als Location vermietet - somit war der Pool und der Barbereich faktisch für normale Hotelgäste nicht zu nutzen - da dort nur Festivalgäste zu den lauten Klängen der Bühne der DJ's tanzten. Gegend gute Musik ist normalerweise nichts zu sagen - allerdings sollte die Lautstärke IN einem Hotel nicht ständiges Tragen von Gehörschutz notwendig machen. In der Umgebung des Hotels (Hauptdurchgangsstraße = ständiger Verkehrsstau) gibt es nur Parkplätze auf öffentlichen Parkflächen. Eigene Parkplätze bietet das Hotel nicht. Durch die direkte Nähe zum Cruise-Terminal finden sich in der Umgebung eher einfache Restaurants und Bars - sehr touristisch und eher nicht karibisch. Kleiner Pluspunkt: Direkt neben dem Hotel ist das "I love Aruba"-Sign - welches gerne als Fotomotiv dient. Insgesamt würd ich das Renaissance nur dann wählen, wenn der Besuch der Private-Islands angestrebt wird und man mit dem schlechten Service des Personals leben kann. Zimmer und Interieur sind durch die Renovierung auf aktuellem Stand. Bei der Buchung sollte man nicht die günstigste Kategorie wählen, Internet gibt es nur gegen hohe Kosten - der Starbucks im Erdgeschoss bietet Gratis-Wifi. Es gibt auch noch die Renaissance Aruba Suites - die ca. 300m entfernt vom Renaissance Aruba Marina Resort liegen. Die Aussicht dort ist sicherlich besser - allerdings meiner Meinung nach den Aufpreis nicht wert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:78