Das 5 Sterne Hotel Renaissance Santiago Hotel gehört zu Marriott und befindet sind in Los Condes, unweit der meisten Attraktionen. Nahezu alle guten Hotels befinden sich in diesem Viertel. In Laufweite zum Hotel befindet sich ein großer Mall mit vielen sehr guten Restaurants und einem Supermarkt. Ich verbrachte fünf Nächte im Hotel. Check-In Bei der Buchung vor acht Monaten hatte ich als Marriott Gold Elite Kunde noch Anrecht auf die Lounge Nutzung, incl. dem Frühstück. Leider änderte die Hotelkette nach der Fusion mit SPG die Bedingungen und ich hatte die Vorteile mit Gold nicht mehr. Ärgerlich! Beim Check-In erfragte ich ein Upgrade und dieses wurde mir leider verweigert. Stattdessen hätte ich für die Lounge 80 USD pro Nacht zahlen müssen. Bevor ich buchte checkte ich diese zuerst mal und verzichtete unvermittelter Dinge darauf. Der Raum war relativ winzig, das Essensangebot überschaubar und es war nur ein Glas Wein inkludiert. Für ein Zweites hätte man zahlen müssen. Für diesen Preis unverschämt und ich war froh, dass ich nicht zu gebucht hatte. Insgesamt hatte ich beim Check-In den Eindruck, dass Stammkunden keine Vorteile genießen. Zimmer Das normale Eckzimmer ( No. 202 ) befand sich im zweiten Stock und bot über eine Treppe einen direkten Zugang zum Pool. Das Zimmer an sich war sehr groß, sauber, topmodern ausgestattet und wirkte nicht abgewohnt. Das einzige was fehlte war eine Nespressomaschine, welche eigentlich bei einem fünf Sterne Haus mittlerweile Standard ist. Das Bett war typisch amerikanisch riesig und sehr bequem. Eine gute Mischung aus hart / soft und ich schlief die vier Nächte sehr gut. Das für mich freie Internet war eher langsam, aber immer verfügbar. Der Zimmerservice machte einen guten Job und brachte am Abend immer eine Flasche Wasser vorbei. Essen Ich nahm im Hotel immer das Frühstück ein und wurde trotz des negativen Lounge Eindrucks mehr wie positiv überrascht. Für die 14.000 CLP bekommt man eine große Auswahl geboten. Hier ist für jedem etwas dabei und vor allem die Süßspeisen sind überragend. Erholung Das Hotel verfügt über einen SPA und ein großes Fitnessstudio, welches ich rege nutzte. Auch die Nutzung des SPA, ist bis auf die Massagen, kostenlos. Es befinden sich eine finnische Sauna, ein Dampfbad, ein Whirlpool und ein paar Ruheliegen im Bereich. Sehr toll und die Mitarbeiter war sehr aufmerksam und freundlich. Der schön angelegte Pool befindet im Außenbereich mit vielen Liegen und Sitzgelegenheiten. Ein sehr schön gestalteter Bereich. Fazit Nachdem ich die Lounge nicht nutzte ist diese auch nicht Gegenstand der Bewertung. Ich kann das Renaissance Santiago Hotel jedem ans Herz legen. Ein tolles fünf Sterne Haus zu vernünftigen Preisen.

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