Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet. Es könnte ein schöner Aufenthalt werden, wenn man auch das gebuchte und bezahlte Zimmer erhält. Bei uns (3-köpfige Familie) war das nicht der Fall: Gebucht und bezahlt war das Terrassenzimmer „Terrace Room“ : 50 qm, zwei Fenster, große Terrasse und Kochnische. Platz für uns drei, gemäß Beschreibung und Bebilderung. Bekommen haben wir ein wesentlich kleineres Zimmer (ca. 35 qm), 1 Fenster, Mini-Terrasse (Platz für knapp zwei Stühle), keine Kochnische. Auf meine Beschwerde hierzu bei der Rezeption wollte man uns als „Upgrade“ das korrekte Zimmer (drei Etagen tiefer), aber ohne Terrasse anbieten. Auf die Terrasse hatten wir aber besonderen Wert bei der Buchung des Hotels gelegt. Das Gespräch wurde schnell unangenehm, man sagte uns (sehr laut und deutlich) man habe eben kein anderes Zimmer mehr frei und wir können uns ja auch ein anderes Hotel suchen!! Aha – tja, das geht natürlich immer – mitten in Istanbul – mit Familie am Abend… Da wir uns nicht weiter ärgern wollten haben wir es dann so hingenommen. (die Hotelagentur „Agoda“ hat sich auf meine direkte Beschwerde nicht gemeldet, sondern lediglich eine Bewertungsanfrage gemailt) Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass das Frühstück leider eher eine Zumutung (für europäische/ kontinentale Verhältnisse) war. Kaffee kam aus der Nescafé -Pulver Maschine. Wurst und Käse waren insgesamt nicht mehr als 10 kleine, vertrocknete Scheiben zusammen auf einem kleinen Teller im Buffett. Es gab genau eine Sorte Marmelade. Croissants (und das war das einzig passable Brot, außer Weißbrot) waren regelmäßig um 9:30 schon vergriffen und wurden auch auf Anfrage nicht mehr nachgelegt. Jeden Morgen dieselben drei vertrockneten Kuchenstücke unter einer Haube und der ganze Tisch voll mit trockenen Zutaten für ein Müsli, aber es gibt keine Milch. Dafür gab es 4 oder 5 Chafing-Dish Geräte mit völlig zerkochten und matschigen Pommes, Mozzarella-Sticks, Rührei, etc. Allerdings konnte man Pancakes oder Omelette aus der Küche bestellen. Der Orangensaft war o.k. Das Personal war freundlich, wenn man es ansprach – aber selten aufmerksam, da oft mit dem Handy hinter dem Tresen beschäftigt.