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Giuseppe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel Gut, Veranstalter schlecht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meine Frau und ich haben in einem Reisebüro unseren Urlaub im Hotel Akiris in Nova Siri (Italien) geplant. Wir haben dies aus dem FTI-Katalog ausgesucht. Beim Reisebüromitarbeiter haben wir extra gefragt ob die Zimmer ausreichend groß seien, dies hat er uns nach einem Telefonat mit einen FTI-Mitarbeiter bestätigt. Da nur Doppelzimmer im Katalog angeboten wurden, haben wir explizit nachgefragt ob die Kinder jeweils ein eigenes Bett zur Verfügung hätten. Auch dies wurde uns bestätigt. Da ich unter Platzangst leide und meinen Jahresurlaub nicht in beängten Verhältnisse verbringen möchte, hatte ich in Vergangenheit in anderen Hotels immer Familienzimmer gebucht. Dies war hier nicht möglich da nur Doppelzimmer im Katalog angeboten wurden. Vorort wurde uns gesagt das auch 3er-, 4er- und Familienzimmer sogar teilweise mit Küche angeboten werden. Leider mussten wir feststellen, dass bei unserer Ankunft nur ein kleines Doppelzimmer für uns zur Verfügung stand. Nicht alle Doppelzimmer sind gleichgross, unser war das kleinste. Nachdem ich über 1600km mit dem Auto hinter mir hatte, hoffte ich auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung und begab mich zur Rezeption. Doch die Hotelmitarbeiter konnten unseren Wunsch nach einen größeren Zimmer auch nicht erfüllen und baten uns bis Sonntag zu warten, da das Hotel ausgebucht sei. Unsere Tochter 3-einhalb Jahre alt, musste 3 Nächte lang im Bett zwischen mir und meiner Frau schlafen und mein Sohn bekam einen wackliges Klappbett zur Verfügung, welches eher einer Schaukel entsprach und nicht einem Bett. Für mich war von Schlafen nicht die Rede, da ich mit Sonnenbrand und Angst meine Tochter im Schlaf zu erdrücken, kein Auge zu bekam. Auch ein Babyreisebett hätte im Zimmer keinen Platz gefunden. Bei uns Zuhause musste keines unser Kinder zwischen uns im Bett schlafen, da jedes davon schon immer ein eigenes Bett besessen hat. Die Koffer konnten wir auch nicht auspacken da nur ein einfacher Schrank mit Doppeltür da war und nur mit einem Regal in 1,85 höhe bestückt war und einer Stange. Wir sind im Besitz einer grossen Wohnung und einem 2-Familienhaus in Sizilien. Solche Zwischenstopps in Hotelanlagen buchen wir eigentlich um relaxt unseren weiteren Urlaub auf Sizilien zu verbringen, was so überhaupt nicht war. Der Sonntag lief dann so ab, das wir geduldig darauf warteten ein anderes Zimmer zu bekommen, was dann endlich Nachmittags geschah, meine Tochter konnte keinen Mittagsschlaf machen da wir mit dem Umzug in ein grösseres Zimmer bei Nachmittags ca.40°C Aussentemperatur mit Kindern und Gepäck durch die ganze Anlage zum neuen Gebäde gewandert sind. Bis dann endlich alles ordentlich von uns im grösseren Zimmer mit 2 Schränken verstaut wurde, war dieser Tag auch gelaufen und von Urlaub immer noch keine Spur. Erst ab Montag fing wirklich der Urlaub an, aber da spielte das Wetter nicht mit, welches niemand etwas dafür kann, doch wenigstens konnten wir uns im viel besseren Zimmer von den ganzen Strapazen erholen. Doch sollte man darauf achten das wenn Familienurlaub angeboten wird die Zimmer so auszustatten, dass Kinder sich bei schlechten Wetter im Zimmer einen Tisch zum malen oder basteln haben. Das Hotel Verfügt über 2 Hauptgebäude und mehreren Nebengebäuden. Das hauptgebäude in dem sich auch die rezeption befindet ist eher in einem schlechtem Zustand, das zweite Gebäude ist in einem Super Zustand und den 4 Sternen gerecht. Das erste Zimmer das wir hatten im alten Gebäude ist für Familien nicht zu empfehlen da es zu klein ist und die Dusche nicht über eine handbrause verfügt, drum nicht geeignet Kinder zu waschen. Die Fugen im Bad sind zu erneuern da teilweise verschimmelt. Im Neuen Gebäude ist das Zimmer sehr gut und nicht zu beanstanden, doch fehlt ein Tisch im Zimmer oder auf dem Balkon um sich sinnvoll mit Kindern zu beschäftigen. In dieser Residence gibt es viele verschiedene Arten von Zimmern und man sollte sich wirklich nicht auf den Reiseveranstalter verlassen, sondern auch vor Ort nachfragen, bevor man unerwünschte Überraschungen hat. Das Frühstück ist sehr einfach, Mittags und Abends jedoch ist das Essen Ok. Die Parkplätze sind dem Zimmern zugewiesen, jedoch bekamen wir eins direkt vor dem Eingang vom Tennis- und Fussballplatz. Da sich dort kein separates Weg befand mussten die Leute zwischen den beengten Platz mitten durch die Autos laufen. Ein Kratzer am Auto ist vorgeplant und wir hatten danach auch eins. Wem das alles nicht stört ist im allgemeinen das Hotel zu empfehlen. Italienischkenntnisse sind von Vorteil, da die meisten Mitarbeiter nur italienisch sprechen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giuseppe
    Alter:36-40
    Bewertungen:1