Residence Costa del Sol

Sehr geehrte Andrea, Vielen Dank fuer Ihre Beurteilung, wir denken, dass alle Ansichten unsere Gäste, auch positiven oder negativen, sehr wichtig sind, um die Leistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihren Urlaub bei uns waren. Bezüglich die Sauberkeit der Wohnung, wenn man Mangel findet, steht unser Personal immer sehr gerne zu Verfügung, man braucht nur die Agentur diesbezüglich zu informieren. Vielleicht, hätten Sie unseren Putzfrauen oder direkt der Agentur Personal kontaktiert, hätten Sie uns die Möglichkeit die Mangel sofort lösen gegeben, um alles in Ordnung zu kommen. Bezüglich der Hausmeister: wir fragen unser Personal Professionalität und Höflichkeit mit den Gäste, und normalerweise verhält sich das Personal daher. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Behandlung erhielt, die nicht in Einklang mit Ihren Erwartungen war. Wir werden Ihrer Beobachtungen in Betracht ziehen, um unsere Leistungen zu verbessern. Außerdem werden wir weiterhin unsere Arbeit mit Professionalität und Engagement tun, um wieder würdig Ihrer Wahl in der Zukunft zu sein. Mit freundlichen Gruesse, Valentina Paro Relazioni con il cliente Agenzia Lampo