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Richard (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 1 Woche • Strand
Auf keinen Fall ist das ein 4 Sterne-Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Superior Zimmer gebucht. Das erste uns zugewiesene Zimmer hatte kein fließendes Wasser. Nach dem Umzug in ein zweites Superior Zimmer hatten wir ein Rinnsal mit Kaltwasser im Waschbecken zum Waschen. Wir konnten uns fast 5 Tage lang nicht Duschen. Es gab weder Kalt- noch Warmwasser. Das Management versprach keinen Termin für die Reparatur. Am Abend des 4. Tages kam endlich Wasser aus dem Duschkopf. Die Rezeption verprach am Tag unserer Ankunft, jemanden zu schicken, damit die Safe-Kombination eingerichtet werden konnte. Dieser jemand ist bis heute nicht kommen. Bei jedem Wunsch nach Reparatur oder sonstigen Angelegenheiten mußte man 4-5 mal anrufen oder selbst zur Rezeption hingehen, ansonst passierte gar nichts. Freundlichkeit und Lächeln allein macht den Service nicht aus. Ich empfehle zum Vergleich ein 4 Sterne Hotel auf Bali.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:36-40
    Bewertungen:3