- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren im Rahmen einer Osteuropareise 2 Tage im Retro-Hostel Moldova. Das erste Hindernis war es, das Hostel im Dunkeln gut zu finden. Es befindet sich in einem größeren Wohnhaus. Der Eingang ist von der Rückseite (also nicht von der Straßenseite). Das Hostel ist auf dem Weg mit roter Farbe ausgeschildert, die jedoch im Dunkeln leicht zu übersehen ist. Nach einem Anruf wartete freundlicherweise jemand vom Hostel vor der Tür und zeigte uns den Eingang. Das Hostel selbst ist sehr einfach und eher klein. Da wir zu dritt unterwegs waren, hatten wir ein Doppelzimmer und ein Bett in einem 6er Dorm. Das Zimmer war OK, der Dorm hatte jedoch kein Fenster nach außen, was die Luft eher stickig machte. Das Personal kann sehr gut Englisch und war freundlich. Das Retro Moldova und das Funky Mamaliga Hostel (beide in Chisinau) gehören zusammen, wie wir vor Ort erfuhren. Für die 2. Nacht hatten wir eigentlich ein Zimmer im Funky Mamaliga gebucht, wurden jedoch vom Personal einfach ins Retro Moldova umgebucht. Etwas irritiert willigten wir ein, unter der Bedingung, die gleichen Betten für die zweite Nacht zu haben. Als wir abends zurück ins Hostel kamen, wurde uns gesagt, wir seien alle zusammen im Dorm untergebracht, da das Zweibett-Zimmer schon an andere Gäste vermietet gewesen sei. Auf unsere Beschwerde, dass dies nicht unser Buchung entspräche, wurde die Managerin gerufen. Diese entschuldigte sich mehrfach und fand eine Lösung, dennoch in der selben Raumkonstellation zu bleiben. Obendrauf berechnete sie uns deutlich weniger für die zweite Nacht. Insgesamt war die Art unser Umbuchung zunächst unprofessionell und nicht in Ordnung, dafür wurde unsere Beschwerde hinterher sehr gut gehandhabt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nils |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 176 |