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Urlauber
Verreist als Freunde • August 2024Unsicherheit auf den Zimmern mit nicht so freundlichen Personal an der Rezeption
2,9 / 6

Allgemein

Ich kann den Strand mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen.nur leider das Hotel nicht.wer keine grossen Ansprüche hat ,für den kann ich es weiter empfehlen.wir haben das beste draus gemacht


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Es war nachts sehr sehr laut.neben mein Zimmer wurde jeden Morgen die Musik laut gemacht zum beten.auf dem Gang jede Nacht purer Lärm.1 Nacht hatte ich richtig Panik bekommen.wurde ca 30 min mit voller Wucht gegen Türen geschlagen.3 Uhr früh .Balkontüren lassen sich nicht schliessen.sehr unsicher.ich hatte auch im Bad ein riesen Fleck mit schwarzen Schimmel. Zimmerwechsel war angesagt.wurde aber direkt weiter vermietet


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Frühs wurden leider keine Tische abgewischt und auch nicht gedeckt.es war immer das gleiche.nur 1 Sorte Baguettes und Maisbrot.der Saft war leider nur Sirup mit Wasser. Orangensaft musste man selbst zahlen.die Mitarbeiter hinter den Theken beim Essen waren sehr unfreundlich.die Löffel waren sehr heiss und der Dampf stieg nur so hoch ,sodass ich mich 2x verbrühte. Das Besteck zb. Messer ,damit konnte man nicht schneiden.die Beschriftung von dem essen waren teilweise garnicht beschriftet .Da hieß es nur immer tunesische Spezialität. Für Allergiker nicht geeignet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Leider wurde teilweise garnicht gegrüßt. Ich wollte einmal an der Rezeption früh eine Flasche Wasser wegen Medikamenten, und da hieß es erst ab 10 Uhr. Dann gab sie mir ihre Flasche Wasser brüh warm und hat es mir nochmal direkt gesagt das sie von ihr sei dann hatte ich ein schlechtes Gewissen. Es sind zwar Spender vorhanden aber die Becher so klein das ich hätte 4x laufen müssen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Die Schaumparty fand im Schwesternhotel statt.zum schwimmen war er gross genug


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist eigentlich mega und auch sehr breit.Nur die Sauberkeit ist ne Katastrophe. Viel Müll im Sand und auch die Kacke von den Kamelen und Pferden waren schon sehr eklig.bin 2x reingelaufen.das Wasser ist wie in der Karibik.sehr schön


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Sport, Yoga, Fitness

Die Animation hat sich sehr viel Mühe gegeben


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

In der Diskothek im Schwesternhotel muss man die Getränke selber zahlen.steht aber nirgends.


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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We deeply regret that your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We are truly sorry that you felt unsafe in your room and experienced disturbances during the night. This is certainly not the standard we strive to uphold! Please know that your feedback is taken seriously, and we are committed to making the necessary improvements to ensure a better experience for our future guests. If you decide to give us another opportunity in the future, we would love to restore your trust in us and ensure a far more positive stay. Warm regards,