- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Eigentlich hatten wir das Hotel Club Bentota gebucht. Doch das Hotel war leider schon ausgebucht und wurden dann in das Hotel Riverina untergebracht. Wir waren mehr als geschockt! Im ganzen Haus muffelte es eingenartig. Das Essen war zwar vielseitig aber matschig. Rührei wie wir es kennen gibt es dort so nicht. Die Rühreier waren wässrig und das Wasser schmeckte nach Desinfiktionsmittel. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht dies war aber nicht der Fall. Wir hatten einen wundervollen Blick auf die Wäscherei der Hotelanlage. Im Bad haben wir Schlimmel und sogar eine Karkalake gefunden. Im Zimmer blätterte der Putz von den Wänden, Klimaanlage funktionierte nicht und das Bett voller Haare. Als wir den Reiseleiter am nächsten Tag unserer Ankunft im Hotel berichteten und ihm die Mängel zeigten, war er sehr unfreundlich und bot uns ein neues Hotelzimmer an. Wir verlangten aber nach einem neuen Hotel. Daraufhin kamen wir doch in unser angeblich überbuchtes Hotel Club Bentota und genießten dort unseren Urlaub, der mit Stress anfing. Für weitere Fragen oder Fotos der Schäden, stehe ich gerne zuverfügung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 4 |