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Melanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel Riverina
2,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Eigentlich hatten wir das Hotel Club Bentota gebucht. Doch das Hotel war leider schon ausgebucht und wurden dann in das Hotel Riverina untergebracht. Wir waren mehr als geschockt! Im ganzen Haus muffelte es eingenartig. Das Essen war zwar vielseitig aber matschig. Rührei wie wir es kennen gibt es dort so nicht. Die Rühreier waren wässrig und das Wasser schmeckte nach Desinfiktionsmittel. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht dies war aber nicht der Fall. Wir hatten einen wundervollen Blick auf die Wäscherei der Hotelanlage. Im Bad haben wir Schlimmel und sogar eine Karkalake gefunden. Im Zimmer blätterte der Putz von den Wänden, Klimaanlage funktionierte nicht und das Bett voller Haare. Als wir den Reiseleiter am nächsten Tag unserer Ankunft im Hotel berichteten und ihm die Mängel zeigten, war er sehr unfreundlich und bot uns ein neues Hotelzimmer an. Wir verlangten aber nach einem neuen Hotel. Daraufhin kamen wir doch in unser angeblich überbuchtes Hotel Club Bentota und genießten dort unseren Urlaub, der mit Stress anfing. Für weitere Fragen oder Fotos der Schäden, stehe ich gerne zuverfügung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:4