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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das LABRANDA Riviera Premium Resort & Spa wurde umfassend renoviert und am 15.07.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2018).
Kein 4-Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 21.05.14 bis zum 28.05.2014 Gäste dieses "4"-Sterne Hotels. Das Hotel machte auf uns einen Renovierungsbedürftigen Eindruck. Die Sessel im Lobby-Bereich sind an den Armlehnen abgeschabt, und machen einen negativen ersten Eindruck. Die Holztische im Außenbereich fallen fast auseinander, und dienen den streunenden Katzen als Schlafplatz. Dies schien dem Hotelpersonal aber nicht zu stören. Das Essen war überwiegen fad gewürzt. Mit den vorhandenen Salz- und Pfefferstreuer konnte man kaum nachwürzen, da die Öffnungen viel zu klein waren, um entsprechend würzen zu können. Das Angebotene Obst war fast ausschließlich aus Konserven, für uns minderer Qualität. Insgesamt ein Hotel was nach deutschen Standard möglicherweise 2 bis 3 Sterne verdient. Das Personal an der Rezeption war immer hilfsbereit. Die Verkehrsanbindung können wir nicht bewerten, da wir uns einen Mietwagen geliehen haben. Zu empfehlen, da die Kosten überschaubar - täglich 36,-- € incl. Vollkasko - Uns wurde aber berichtet, dass es längere Wartezeiten - bis 40 Minuten - an den Haltestellen gab. Der Reiseleiter John da Silva machte auf uns keinen guten Eindruck. Bei berechtigten Reklamationen - Frage nach der Auslieferung des Mietwagens, Rückfragen nach den inkludierten Tagesausflügen - wurde er laut und stellenweise aggressiv. Er machte den Eindruck, dass seine Haupttätigkeit in der neuen Buchung von Tagesausflügen bestand.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, Danke für Ihre Bewertung. Ich moechte als erstes mein Bedauern zum Ausdruck bringen, dass der Standard von unserem Hotel noch nicht Ihren Erwartungen entsprach und es deswegen zu einer Weiterempfehlung nicht ausgereicht hat. Ich bedaure, dass wir mit unserer Küche Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir bieten 3 Themenabende an, ( maltesisch, orientalisch und mexikanisch), um unseren Gästen verschiedene Essensstile zu präsentieren und um damit für mehr Abwechslung zu sorgen. Es kann in 3 verschiedenen Restaurants gespeist werden. Das Mirasol Hauptrestaurant ( Buffet Form, Frühstück, Mittagessen, und Abendessen). Das Sol e Mar Bistro, in dem unsere Gäste mit einer Reservierung für den Abend a la carte essen gehen koennen und 25 % Rabatt auf Ihre Speiserechnung bekommen und unsere Trattoria, die mit Pizza , Pasta und Salate und einem ganz anderen Ambiente , ebenfalls für Abwechslung sorgt. Es ist bedauerlich , dass Ihr Eindrunk von der Reiseleitung etwas getrübt war. Gästebetreuung Vicky Zammit