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Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das LABRANDA Riviera Premium Resort & Spa wurde umfassend renoviert und am 15.07.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2018).
Nie wieder Riviera Resort & Spa, Malta
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatten bei IPM gebucht mit All inclusiv Paket u. a. eine Flasche Wasser täglich auf dem Zimmer, mußte ständig reklamiert werden u. klappte fast nie. Tischgetränke wurden berechnet, ebenso wie die 160,--€, für das Weihnacht-u. SilvesterDinner. Die hatten wir aber bereits bei Ankunft um 23, 30h bezahlen müssen. Nach tagelangen Reklamationen ist es uns gelungen am Abreisetag, eine ordentliche Rechnung zu bekommen, ohne Entschuldigung. Die Festagsdinner waren kaum besser als das übliche Essen, nur eben extra teuer. Nach diesem Stress waren wir froh abreisen zu können. Leider hat IPM es nicht für nötig gehalten auf unsere Reklamation(mit Bestätigung der örtlichen Reiseleitung) zu reagieren. Darum nie wieder in dieses Hotel u. nie wieder IPM, München.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:1