Wir haben das Hotel vom Reiseveranstalter in Verbindung mit einer Kreuzfahrt "Mein Schiff 3 " gebucht. Das Hotel war der totale Reinfall. Niemals 4 Sterne. Schlechtes Essen in sehr schmutziger Umgebung, Stühle, Tische alles sehr alt und nicht sauber. Wir durften dann aber nach unserer Beschwerde im Nachbarrestaurant abends Essen gehen, welches o.k. war. Kleines altes Zimmer, sehr laut und keine Chance nachts zu schlafen ( bis morgens 5:00 Uhr Randale ). Waren froh das wir nach 5 Tagen abreisen durften und endlich auf "Mein Schiff" richtig Urlaub machen konnten.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Harald
Alter:	56-60
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Lieber Harald, Als erstes moechte Ich betonen, dass wir es aeusserst bedauerlich finden, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Küche konnte leider Ihren Geschmack nicht treffen, umso mehr freuen wir uns dass Ihnen das Abendessen in unserem a la carte Restaurant das Sol e Mar Bistro zugesagt hat. Gästebetreuung Vicky Zammit

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