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Rayek (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Lage, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Nahe der lebhaften Istiklal Straße, aber dennoch nicht sehr laut. Die Zimmer waren im Barockstil, eingerichtet. Das hat uns nicht angesprochen, da wir eher einen modernen Stil mögen, aber das war nicht entscheidend für die Buchung. Wir wollten ein 5 Sterne Service, waren jedoch sehr vom Service enttäuscht. Die Zimmerreinigung hat nur 1 mal während unseres 5 Nächte Aufenthalts funktioniert. Wir haben die Rezeption, Guest Relations und Management angesprochen, aber es hat sich nichts getan.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher nüchtern eingerichtet. Das Bad hatte diverse flecken.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung nur 1 Mal während des 5 Tage Aufenthalt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rayek
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Thank you so much for sharing your feedback with us. I am deeply saddened to see that we fell short of meeting your expectations regarding room cleaning. Executive Housekeeper was acknowledged about your concerns. I, again, extend our sincere apologies and promise that we will provide an impeccable service if you ever give us another chance. Best regards, Huseyin Akartuna Front Office Manager