Aus DeutschlandSchöne, ruhige Lage. Auswahl an Speisen eher mäßig, Qualität okay. Service an den Bars und im Restaurant unterirdisch schlecht. Wir werden nicht wiederkommen
Wir hatten ein Standard Meerblickzimmer gebucht. Ausstattung okay, Größe des Bads eher klein. Kleiderschrank ohne Schubladen und auch eher klein gehalten. Bett hart, Kopfkissen waren gut - unterschiedliche können über den Roomservice bestellt werden. Sauberkeit war auch okay, aber mehr auch nicht. Was uns extrem gestört hat war, dass das Zimmer sehr hellhörig ist.
Qualität der Speisen war voll okay. Es war stets frisch. Geschmacklich sehr neutral und von Tag zu Tag unterschiedlich - auch gleiche Gerichte. Ansonsten gab es wenig Abwechslung. Besonders gut waren die frisch belegten Croissants am Morgen sowie die Pizza am Abend.
Der Service über den WhatsApp Chat - mit Shadi und Zeki - war super. Man hat sich um alle Anliegen gekümmert - egal wann. Zudem war der Roomservice ebenfalls sehr gut und schnell. Egal ob Kopfkissen, Wäscheservice oder auch Kofferabholung, alles klappte sehr sehr gut. Was jedoch gar nicht ging, war der Service an den Bars und im Restaurant. Ewig lange Wartezeiten, oder es kam niemand. Getränke wurden vergessen. Wir haben bereits zuvor einige diesbezügliche Bewertungen gelesen, haben jedoch gedacht, dass es vielleicht übertrieben war. Aber es war tatsächlich schlimmer als erwartet/gedacht.
Schöne, ruhige Lage inmitten von Bergen. Große, weitläufige Anlage - jedoch zum Teil schon in die Jahre gekommen. Der Strand ist einer der schlechteren in der Türkei, kein schöner Sand, viele Steine - auch im Wasser. Der Steg ist für die Größe des Hotels viel zu klein. Liegen am Strand Top, allerdings hatte man den Eindruck, als wären es zu wenige.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir keine wahrgenommen. Allerdings gab es ein gutes Sportangebot sowie einen großen Wellness-Bereich inkl. Fitnessstudio
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback wissen wir sehr zu schätzen, denn es hilft uns dabei, unseren Service dort zu verbessern, wo er Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden ist. Zunächst freuen wir uns, dass Sie mit unserem WhatsApp-Service durch Shadi und Zeki sowie mit dem Roomservice sehr zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne an die betreffenden Kollegen weiter. Umso mehr bedauern wir, dass der Service an den Bars und im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Lange Wartezeiten, fehlende Aufmerksamkeit und vergessene Bestellungen sind keinesfalls der Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Abläufe im Servicebereich erneut schulen und überprüfen. Auch Ihre Hinweise zur Speisenauswahl, der Zimmerausstattung sowie der Hellhörigkeit nehmen wir dankend an. Ebenso bedauern wir, dass der Strandbereich und Teile der Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Einige Modernisierungsmaßnahmen sind bereits in Planung, und Ihr Feedback hilft uns, die Prioritäten noch gezielter zu setzen. Es freut uns, dass Sie unser Sport- und Wellnessangebot positiv wahrgenommen haben, auch wenn Sie selbst keine zusätzlichen Aktivitäten genutzt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten und Sie nicht planen, erneut zu uns zurückzukehren. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns eines Tages eine zweite Chance geben – damit wir zeigen können, dass wir die Qualität bieten können, die Sie sich zurecht wünschen. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager
