ROBINSON APULIA

Tolle Anlage mit sehr gutem Sportprogramm, sehr guter Babybetreuung und guter Kinderbetreuung. Auch das Essen ist sehr gut. ABER: Der Strand ist einfach nur eklig, es wird überall geraucht, eine Clubatmosphäre gibt es nicht. Das Servicepersonal ist massiv unfreundlich und möchte ganz offensichtlich möglichst wenig arbeiten. Der Ton war gesetzt, als mir an der Rezeption und von den Gepäckträgern gesagt wurde, ich müsse meine 14 Taschen zunächst selbst in den Eingangsbereich tragen (ca. 100 m), denn nur von dort aus würden diese auf das Zimmer transportiert. Als ich den Transport dann vollständig alleine vorgenommen habe, wurde ich von den Gepäckträgern zwar daraufhin kontrolliert, ob ich ein Bändchen am Arm habe. Mein Gepäck wurde mir nicht abgenommen. Im Gegenteil: Man unterhielt sich zu viert im Eingangsbereich, so dass der Weg versperrt war. Ich musste zunächst darum bitten, dass ich - mit meinem Gepäck - vorbeigehen kann. Die Anlage ist - so schön sie auch angelegt sein mag - dreckig und wird auch nicht gereinigt. Wir reisen seit Jahrzehnten nach Italien und hätten nie gedacht, dass gerade der Robinson Club den dreckigsten Strand Italiens aufweist (und dies hat nichts damit zu tun, dass der Strand teilweise durch das Meer abgetragen worden ist). Mit Kleinkindern kann man am Strand erst einmal eine halbe Stunde Zigarettenstummel ausbuddeln, bevor die Kleinen spielen können. Dies liegt vor allem an den vielen italienischen Gästen, die rauchen, wo sie wollen - dies gilt für den Gemeinschaftsbereich, den Kinderpoolbereich, die Bar (an der sich auch die Kindereisdiele und das Schachbrett befinden, die Kinder dürfen im Qualm mit dem Roby tanzen) und auch für den Essensbereich. Auch auf mehrfache Beschwerde hin, hat der Club gegen Raucher im Gemeinschaftsbereich nichts unternommen, im Gegenteil: Die Aschenbecher stehen so, dass die Raucher direkt am Gemeinschaftsbereich rauchen sollen/dürfen. Jeder Gang zur Rezeption, zum Roby Club oder zum Fitness-Bereich führt durch Qualm. Wir haben nichts gegen Raucher, nur ist der Club groß genug, um Rauchern eigene Bereiche anzubieten, in denen sich keine Kinder aufhalten, zumal es sich um einen Familienclub handeln soll. Das Rauchen in der Nähe von Kindern ist in Italien im Übrigen auch strafbewehrt. Das Servicepersonal versteht sich sehr gut mit den vielen italienischen Gästen, deutsche Gäste werden sowohl im Restaurant wie auch an der Bar oft ignoriert oder nicht bzw. später bedient. Da wir fließend italienisch sprechen, haben wir mehrfach mitbekommen, wie sich das Personal bei anderen Gästen über deutsche Gäste beschwert bzw. über diese gelästert hat. Die vielen italienischen Gäste sind meist älter und zahlen - wie wir rausgefunden haben, als wir über einen VPN einen italienischen Server angesteuert haben und auf robinsom.com gegangen sind - teilweise nur zwei Drittel bis zur Hälfte des Preises, den man in Deutschland für den Club bezahlt. Kein Wunder werden Gläser an der Bar selbst bei Sodas (die immer Warm sind) oder Wasser (!) bis zum Rand mit Eiswürfeln gefüllt, bevor noch etwas Getränk eingeträufelt wird- Die Rentnergruppen kommen in Horden, nutzen All Inclusive über Gebühr aus, und reisen nach zwei Tagen wieder ab. Dementsprechend ist das Verhalten und die Atmosphäre im Club, in dem man sich mit Kindern nicht wirklich wohl fühlt. Es handelt sich letztlich um einen Club für italienische Gäste. Auch sämtliche Programmpunkte einschließlich der Kinderdisko finden spät am Abend statt. Dies mag für italienische Verhältnisse (in Italien gehen Kinder oft und gerade in den Ferien spät ins Bett) sinnvoll sein, macht aber sonst wenig Sinn. Wir hätten nicht gedacht, dass das Robinson-Niveau so niedrig sein kann. Dies gilt insbesondere für das Publikum, das vielfach leider vor allem zum Reinschaufeln von Essen und massenhaften Trinken kommt. Hierfür ist der Preis (der bei einem Club wie beworben durchaus fair wäre) nicht gerechtfertigt.

Die Familienzimmer sind sehr geräumig und schön.

Essen sehr gut. Wegen des schlechten Services (beim Frühstück kann man sich Plörre aus dem Automaten lassen oder - wenn man echten italienischen Kaffee möchte - man verzichtet auf ein gemeinsames Frühstück mit der Familie und steht eine halbe Stunde an den zwei (!) Kaffeemaschinen an, die für hunderte Urlauber Kaffee machen sollen) in den Restaurants und dem hier vor allem anzutreffenden unfreundlichen Personals nur eine Sonne.

Die Zimmerreinigung war perfekt. Das Personal in der Trattoria war sehr nett. Dies gilt auch für die Kinderbetreuung. ABER: Das sonstige Personal (insbesondere die Security am Strand, das Hauptrestaurant und die Rezeption) war unangemessen unfreundlich und wenig hilfreich. Man fühlt sich nicht willkommen und als Kunde nicht geschätzt.

An sich tolle Anlage, wenn nur der Dreck vor allem am Strand nicht wäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot war super!