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Tom (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Top Kundenservice in gutem Familienhotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hier nur Hotel, nicht für die TUI. Wirklich um den Kunden bemüht! Wenn etwas nicht passt, sprecht es an und es wird eine Lösung gefunden. Toll!


Zimmer
  • Eher gut
    • Leider hatte unsere Klimaanlage nach Schimmel gestunken. Wir haben vor Ort aber eine gute Lösung gefunden, dank des hervorragenden Kundenservices.


      Restaurant & Bars
    • Gut
      • Säfte / Angebot für Nichtalkoholiker ausbaufähig. Und vllt ein zweites Hero Gericht? Aber alles in allem sehr zufrieden.


        Service
      • Sehr gut
        • Ich hatte ein Thema mit meiner Ankunft und dem Zimmer. Und ein großes mit der TUI. Das hat mich erst ganz schön angefressen. Der Service hier hat alles, was er tun konnte, gemacht. Danke für den professionellen Umgang und die damit einhergehende Wertschätzung und Freude. So war es noch eine richtig gute Zeit.


          Lage & Umgebung
        • Gut
          • Etwas weit weg vom Strand. Mücken, Fliegen und Wespen nervig - sonst alles top.


            Aktivitäten
          • Sehr gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Wir waren Kat segeln, unsere Tochter Opti../ morgen geht’s hoffentlich noch mal surfen. Die Menschen an der Wassersport Station sind richtig nett. Vom Boxen habe ich nur gutes gehört.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:1 Woche im Oktober 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Tom
              Alter:41-45
              Bewertungen:1
              Kommentar des Hoteliers

              Lieber Tom, Vielen Dank für eure detailliertes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr den professionellen Service und die Bemühungen des Teams geschätzt habt, um eure Anliegen zu lösen. Es ist schön zu hören, dass Ihr das Segeln, die Wassersportmöglichkeiten und die freundlichen Mitarbeiter genossen haben. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Team ROBINSON Apulia

              Offizielle Hotel Homepage