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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Club mit Luft nach oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Freundlich, schöne Lage, gutes Essen, aber viel Verbesserungspotential! Tennis ist deutlich schlechter organisiert als in anderen Clubs. Zwei Tage kein Spielbetrieb. Außer bei Allayar fehlt die Freundlichkeit total. Abends spielt der DJ sehr selbstverliebt komplett am Publikum vorbei. Anregungen und Beschwerden werden ignoriert. Man meint, die Party ist für die Animateure. Wir haben für heute einen Spezialitätenabend in der Taverne gebucht, der nicht abgesagt wurde. Angeblich stand es in der sehr schlechten App. Unseren letzten Abend haben wir uns anders vorgestellt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, danke dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns deine persönliche Meinung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Serviceleistung überzeugen konnten. Dadurch dass es in der Woche die ihr bei uns wart zwei sehr schlechte Regennächte/Tage gab, waren für diese zwei Tage die Tennisplätze nicht spielbar. Grund dafür ist, die eigene Sicherheit unseren Gäste und auf die Qualität unseren Tennisplätzen zu achten, wie ihr schon von Freddy unseren Tennisfachleiter die Info bekommen habt. Musik ist immer kein einfaches Thema, da es immer gleichzeitg viele verschiedene Musikgeschmäker im Haus sind. Unsere ROBINs sind immer stehts bemüht gute Laune und Atmosphär auf der Tanzfläche zu bringen. Wir versuchen jeden Musikwunsch zu erfüllen und deshalb hatten wir letze Woche zwei Gast DJs im Haus um jede Musikrichtung zu spielen wie z.B Schlagerhits, Mainstream und viel mehr. Es tut uns aber trotzdem sehr leid, wenn an einem Zeitpunkt euer Musikwunsch nicht zur Erfüllung gekommen ist. Was unser Spezialitätenrestaurant betrifft, auf Grund der acht Reservierungen konnten wir es leider nicht öffnen. Da ihr nicht über unsere App gebucht habt, konnte auch keine Pushnachricht darüber rausgehen, trotzdem haben die Kollegen aus dem InfoCenter jedem Gast einen Anschreiben um 12 Uhr mittags aufs Zimmer gestellt. Damit wir euren letzten Abend so schön wie möglich machen konnten, hat euch Alex einen Tisch auf unsere neugebauten Weinterrasse organisiert, welchen ihr hoffentlich genoßen habt. Wir bedanken uns herzlich für eure Kritikpunkte und Feedback, was uns sehr wichtig ist und wir würden uns sehr freuen euch nächste Saison wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON KYLLINI BEACH Team 2023

    Offizielle Hotel Homepage