Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
der Club ist bis auf Kleinigkeiten großartig, Meer-Sonne-Strand. Jedoch sind wir sehr enttäuscht über den Umgang der TUI mit unserer Reklamation zu der 10 stündigen Verspätung unseres Flugs. Deshalb auch nur 4 Sterne.
wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür. Wunderschöner Meerblick, top Zimmerreinigung.
Teilweise sehr gut, jedoch oft auch Mittelmaß. Leider fehlte jegliche Würzung und auch auf Nachfragen gab es nur die Möglichkeit mit scharfer Asia Soße nachzuwürzen. Das Surf and Turf am Strand war einzigartig und wir haben es 2x genossen. Die Weinterrasse war leider fast immer ausgebucht, auch wenn man um 8.30 Uhr am Schalter stand.
wir waren im Juli und das Personal im Restaurant war definitiv unterbesetzt.
Besser geht nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Tanja, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke von eurem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass ihr die Lage, das Zimmer mit Meerblick, die Reinigung sowie das „Surf & Turf“ am Strand so positiv hervorhebt. Deine Kritikpunkte nehmen wir selbstverständlich ernst. Bezüglich der Speisen möchten wir dir gerne mitteilen, dass wir im Buffet – direkt neben der Grillstation – eine Ecke mit verschiedenen Soßen und Gewürzen eingerichtet haben. Wir bedauern, dass dies während eures Aufenthalts möglicherweise nicht ausreichend wahrgenommen wurde. Wir werden künftig darauf achten, unsere Gäste besser auf dieses Angebot hinzuweisen und es noch zu erweitern. Zum Thema Service: Unser Haus beschäftigt über 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von denen ein großer Teil im Servicebereich tätig ist. Grundsätzlich haben wir hier keine personellen Engpässe. Wir verstehen jedoch, dass es zu Spitzenzeiten zu Wartezeiten kommen kann, und werden weiterhin daran arbeiten, den Service für unsere Gäste noch reibungsloser zu gestalten. Die Situation mit der Flugverspätung tut uns sehr leid, auch wenn diese außerhalb unseres direkten Einflusses liegt. Wir hoffen dennoch, dass die positiven Erlebnisse bei uns überwiegen und ihr den Aufenthalt insgesamt genießen konntet. Nochmals vielen Dank für dein offenes Feedback, es hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße dein Robinson Kyllini Beach Team 2025
