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Markus & Nina(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Wochen • Verreist als Gruppe im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
Robinson Club Maldives 21.11.2025 bis 28.11.2025 (
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Statt Inselparadies erstmal in die Sandsack-Hölle: Nach 24 Stunden Anreise haben wir vor Ort erstmal erfahren, dass vor unserer Villa der Strand mit Sandsäcken gepflastert ist (1212 bis Ende 12er Reihe). Die Villa wurde ein Jahr vorher von uns gegen Aufpreis (105€) ausgesucht. Eine Info das dort jetzt Sandsäcke liegen blieb bis zum eintreffen vor Ort aus. Da fängt der Urlaub im Paradies gleich gut an. Das man das erst bei Ankunft erfährt, ist schon recht irritierend. Uns wurde dann als Entschädigung ein Umzug in eine andere Villa zwei Tage später und eine 60 Minuten Massage angeboten. Leider wurde der Wunsch nach einem Umzug nicht weitergegeben und erst auf Nachfrage zweit Tage später wurde uns für den folgenden Tag der Wechsel der Villa angeboten (Also noch einen Tag mehr Sandsäcke).Ein kaputter Strandstuhl und eine kaputte TV-Fernbedienung runden das Bild ab. Alles zusammen war die Villa für den Preis in keinem guten Zustand. Hier passt das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise zusammen. Nach dem Umzug in die andere Villa war dann alles OK. Nach einem Regenschauer am späten Abend kam es bei uns zu einem Stromausfall, den wir dann auch der Rezeption gemeldet haben. Als wir dann zwei Stunden später wieder zurück kamen war der Strom immer noch aus. Also wieder zur Rezeption und das Problem gemeldet. Offenbar wurde das Problem vom vorherigen Kollegen nicht weitergegeben. Fünf Minuten später war der Strom dann wieder da. Wieso muss man hier mehrfach nachfragen? Kein guter Service! Das es auch anders geht zeigte sich zwei Nächte später bei einer Störung der Klimaanlage. Nach Meldung an die Rezeption war drei Minuten später ein Techniker da und hat das Problem behoben. Auch die Promenade am Restaurant und der Bar bietet Momentan keinen schönen Anblick, da sich auch hier die Sandsäcke meterhoch stapeln. Als wir dann am letzten Abend die Club-Rechnung begleichen wollten tauchte hier auch für 118$ die Massage auf die wir eigentlich als Entschädigung bekommen sollte. Auch hier wurde wieder nicht gut kommuniziert. Nach erneuter Rücksprache man letzten Morgen wurde die Massage dann von der Rechnung genommen. Unser Rückflug nach von Male nach Doha war für 21:05 Uhr Malezeit gebucht (über TUI). Allerdings sollten wir die Insel bereits um 11:45 Uhr (Malezeit) verlassen. Was bedeutet hätte das wir 6-7 Stunden Aufenthalt in Male gehabt hätten. Das ist schon ein wenig happig. Weil sich ein weiter Paar was ebenfalls zur gleichen Zeit abreisen musste ebenfalls darüber beschwert hat haben wir dann fünf Minuten vor Check-Out erfahren das doch umgebucht wurde und wir die Insel erst um 15:45 Uhr mit dem Schnellboot verlassen müssen. Warum nicht gleich so? Fazit: Erste Villa und Strand mit Sandsäcken beinahe schon eine Frechheit für den Preis. Zweit Villa und Zugang zu Strand dann das versprochene Paradies. Essen durchgehend TOP! Schnorcheln Riff ebenfalls Wunderbar.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, lieber Markus, vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Eindrücke von eurem Aufenthalt im ROBINSON MALDIVES mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Erwartungen an euren Urlaub nicht erfüllt wurden. Gerne würden wir uns noch einmal persönlich mit euch austauschen. Deshalb bitten wir euch darum, euch kurz per E-Mail bei uns unter GuestRelation.Maldives@robinson.com zu melden, damit wir ein Telefonat vereinbaren können. Sonnige Grüße aus ROBINSON Maldives Euer Guest Relations Manager Izzet

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