ROBINSON NAM HOI AN

Wir haben uns auf einen erholsamen Urlaub im Robinson Nam Hoi An gefreut, wurden aber leider maßlos enttäuscht. Nach nur 24 Stunden haben wir beschlossen, den Urlaub abzubrechen und sind weiter nach Thailand gereist – mit uns übrigens noch viele andere Gäste, allein an unserem Anreisetag sollen wohl 58 Urlauber abgereist sein. Das Hotel wurde scheinbar ohne jegliche Renovierungsmaßnahmen von TUI Blue übernommen. Die Möbel sind alt, nichts wurde modernisiert, und das gesamte Hotel befindet sich in einem miserablen Zustand. Momentan gleicht es einer Großbaustelle: Überall Müll, Dreck und kaputte Bereiche – sowohl am Strand als auch auf dem Hotelgelände. Der Strand war stark verschmutzt und völlig unbrauchbar. Unsere Strandvilla war in einem katastrophalen Zustand: In der Küche fanden wir noch Essensreste vom Vorgänger, eine ordentliche Reinigung hat offensichtlich nicht stattgefunden. Auch für Kinder war der Aufenthalt eine Zumutung: Der Kinderclub existierte quasi nicht. Stattdessen wurde eine ausgeräumte Villa notdürftig mit zwei Lego-Kisten ausgestattet – das war’s. Bei schlechtem Wetter, wie wir es hatten, ist das natürlich keine Option. Hinzu kommt, dass dieser Club unserer Meinung nach zu dieser Jahreszeit überhaupt nicht geöffnet sein sollte. Die Wetterlage in den Wintermonaten macht Vietnam als Stranddestination einfach ungeeignet, und das zeigt sich auch deutlich in der Atmosphäre des Hotels. Ein Lichtblick war das Personal, das trotz der untragbaren Umstände sehr bemüht war. Besonders hervorheben möchten wir Laura, die uns und vielen anderen Gästen unglaublich geholfen hat, eine Umbuchung vorzunehmen. Ihr Engagement war außergewöhnlich, und dank ihr konnten wir binnen weniger Stunden in den Robinson Club Khao Lak in Thailand wechseln. Ohne ihre Unterstützung wäre das kaum möglich gewesen. Auch das Essen im Robinson Nam Hoi An war hervorragend, aber das allein kann die zahlreichen Mängel nicht aufwiegen. Unser Fazit: Dieses Hotel ist aktuell eine reine Zumutung und keinesfalls zu empfehlen. Sparen Sie sich den Ärger und investieren Sie lieber in einen anderen Robinson-Club, der die Erwartungen erfüllt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand