ROBINSON NOBILIS

Wir waren zum dritten Mal im Nobilis, dieses Mal waren wir allerdings etwas enttäuscht. Dass Bauarbeiten am Hauptgebäude stattfinden würden, wussten wir, dass dann auch noch die Beachbar abgebaut war (als Alternative gab es eine kleine Bar an der Wassersportbasis), am Außenpool gebaut wurde und dann auch noch in der Lobby die Sprinkleranlage erneuert werden musste, so dass über mehrere Tage jeweils eine Seite der Lobby gesperrt war, fand ich schon echt happig. Natürlich müssen solche Arbeiten in die Wintermonate gelegt werden, das ist mir klar. Aber vielleicht nicht alles auf einmal, man kann die Toleranz der Gäste auch überstrapazieren. Der Service war wieder super, vor allem beim Essen und in der Bar, bei der Rezeption muss man etwas Glück haben, an wen man gerät.... Freundlich sind alle. Manch einer sticht aber hervor, andere sind etwas kurz angebunden. Aber alles o.k. Was aber gar nicht geht, und das ist nicht nur uns, sondern auch anderen Gästen sehr aufgestoßen, ist die Kleiderordnung am Abend. Ich bin auch kein großer Fan davon, alle Kleidermottos einzupacken und mitzumachen. Und einen Anzug muss man auch nicht anziehen, Jeans und Hemd oder Bluse sind, meiner Meinung nach, völlig angemessen, frei nach dem Robinson-Motto: trage das, in dem du dich wohl fühlst. Aber damit ist sicherlich nicht gemeint, dass die Rudermannschaften aus verschiedenen Ländern (die anwesende junge deutsche Rudermannschaft ist damit nicht gemeint) in Trainingsanzügen und teilweise Badeschlappen zum Abendessen kommen! Das ist respektlos dem Servicepersonal und auch den anderen zahlenden Gästen gegenüber! Beim Frühstück oder Mittagessen, finde ich das durchaus in Ordnung, die Golfer ziehen sich vorher auch nicht nochmal um. Aber beim Abendessen geht das gar nicht! Das Thema kann man vorher offen mit den Trainern besprechen und diese können das an die Mannschaft weitergeben! Und vielleicht muss man sich dann als Zuständiger für dieses Thema im Club auch mal gerade machen und die Menschen höflich aber klar darauf ansprechen, dass es ein 5-Sterne-Club ist, in dem andere Regeln gelten als zu Hause. Ich hoffe sehr, dass sich das Thema bis nächstes Jahr, wie auch immer, erledigt hat, denn das wäre tatsächlich ein Grund für mich, nicht wiederzukommen.

Bester Service

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