ROBINSON QUINTA DA RIA

sehr schöne gepflegte Anlage, nicht weit vom Strand und besonders für Golfer ein Traum. Kein gewohnter Robinson Standard in Bezug auf Service und Gästebetreuung. Der Kunde ist hier nicht König.

sehr grosse, moderne Zimmer.

Snackline: keine Auswahl an Gerichten, nicht abwechslungsreich wie auch alle anderen Mahlzeiten, fast kein Obst, langes Warten an der Bar (und Restaurant) teilweise kein Wasser an Bar vorhanden und man muss von Bar zu Bar laufen bzw. Wasser aus dem Fitnessstudio holen. Babybrei ist nur für das Abendessen bestellbar und nur zu ganz bestimmten Zeiten. Mittagessen gibt es bis genau 14:00, 14.01 ist man schon zu spät und vor allem darf man auch nicht mehr auf der Terrasse sitzen weil diese Tische dann schon für das Abendessen vorbereitet werden, obwohl noch Gäste vom Mittagstisch speisen. Aber ohne Teller eben kein Sitzplatz. Auch nicht mit Kind und Wasserflasche auf dem Arm.

Verbesserungswünsche wurden kaum umgesetzt bzw. gab es keine Rückmeldung. Es werden kaputte Sonnenschirme verteilt und da der Weg bzw. die Fahrt zum Strand ca 15-20 min dauert ist es sehr ärgerlich dann mit Kleinkind ohne Schirm am Strand anzukommen. Bei Abgabe des Schirms hab es keine Entschuldigung, aber einen neuen Schirm :-). Zudem mussten wir 2 Tage auf die Babywanne und Windeleimer für das Zimmer warten. Das F&B Personal ist teilweise sehr bemüht. Absoult positiv ist hier Alex vom F&B aufgefallen. Er hat den Gästen die Wünsche von den Augen abgelesen und ein echtes Robinson Gefühl vermittelt, wo der Gast wirklich im Mittelpunkt steht. Alex hat aktiv nach Wünschen gefragt und nichts war zu kompliziert für ihn. Er hat alles daran gesetzt, dass man sich wohl fühlt und ein bisschen ein Robinson erinnert wird. Er hat eine inklusive Kultur geschaffen und verlässt dafür die Komfortzone. Was man vor allem von den beiden Clubchefs nicht behaupten kann. Man hatte das Gefühl diese sind von Gästen und Situation völlig genervt. Konnte pure Diskriminierung von Gästen miterleben die aus gesundheitlichen Gründen nur bedingt Maske tragen konnten. Sie wurden aufgefordert eine Armbinde oder sonstiges Erkennungszeichen zu tragen. Anstatt Verständnis erfuhren diese absolute Ausgrenzung! Dabei kann man auf https://www.tuigroup.com/de-de/verantwortung/ engagement/mitarbeiter/diversity etwas anderes lesen: "Wir akzeptieren daher keine Benachteiligung aufgrund der nationalen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Geschlechtsidentität, der sexuellen Orientierung, des Familienstands, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sozialen Herkunft. Mit dem TUI Global Employment Statement haben wir uns klar verpflichtet: (..)". Das sollte sich ggf. der Robinson Club Quinta da Ria nochmals zu Herzen nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

kaum vorhanden wegen Corona. Man kann sich aber einen Basketball mit sehr wenig Luft an der Rezeption holen oder sich selbst organisieren (z.B. Volleyball). Gold wird extern angeboten (6 Tage die Woche).