Roma Beach Resort & Spa 16+ Adult Only

Liebe Tanja, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und dem freundlichen Personal sehr. Wir möchten jedoch klarstellen, dass es nicht zutrifft, dass das halbe Hotel krank war. Unser Hotelbesitzer, das Management-Team und alle Mitarbeiter essen ebenfalls im Hotel und erfreuen sich bester Gesundheit. Gesundheitliche Beschwerden wie Magen-Darm-Probleme können viele Ursachen haben. Bei Reisen in ein anderes Land spielen oft Klimawechsel, neue Essgewohnheiten oder auch ungewohnte Gewürze eine Rolle. Solche Vorfälle nehmen wir sehr ernst. Unser Hotel verfügt über eine Hygiene- und Qualitätsmanagerin, und wir arbeiten streng nach den gesetzlich vorgegebenen Hygienerichtlinien. Das Wohl und die Gesundheit unserer Gäste stehen bei uns an oberster Stelle. Unser umfassendes Kontrollsystem, das auch regelmäßige Prüfungen durch unabhängige Labore einschließt, stellt sicher, dass wir höchste Hygienestandards einhalten. Ihr Feedback zur Gastronomie nehmen wir ebenfalls ernst. Es tut uns leid, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte und die Auswahl der Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, es geht Ihnen mittlerweile wieder gut und Sie hatten dennoch schöne Tage in der Türkei. Mit freundlichen Grüßen, Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA