Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bin im Moment im Hotel. Angestellte und Hotelleitung sind total überfordert, es herrscht Chaos pur! Vor allem beim Essen. Die Speisen werden von Angestellten ausgegeben, allerdings stehen nur 4 Mitarbeiter für das ganze Buffet zur Verfügung, eine absolute Frechheit zur Coronazeiten. Die Menschen stapeln sich zu den Essenszeiten, ganze schlechtes Konzept. Wenn die Gäste sich selber bedienen könnten, wäre das sicher kein größeres Ansteckungsrisiko!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Franziska, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Unser Hotel war aufgrund der Weltweiten Pandemie 20 Monate geschlossen. Wir sind ein Hotel, dass mit dem Safe Tourism Zertifikat alle Maßnahmen der Hygiene und Sicherheit gemäß den Vorschriften in Erfüllung bringt. Das Ministerium gibt uns einige Abläufe vor, die wir berücksichtigen müssen. Für unsere Gäste und Mitarbeiter sind diese noch neu, daher wirkt es nicht eingespielt. Wir werden uns Ihre Rückmeldung zu Herzen nehmen und Maßnahmen ergreifen, um an unseren Schwachstellen zu arbeiten. Für unser Roma Team ist es eine Herzensangelegenheit unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bescheren. Es tut uns sehr leid, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Guest Relation ROMA BEACH RESORT & SPA
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