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Winfried (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3 Wochen • Strand
Kinderlärm ist besser als die dröhnende Musik.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel. Jedoch nicht ohne Charme. Der angemessene Preis relativiert sich durch Sonderzahlungen (Safe, Internet pro Gerät) Wer den ganzen Tag im Liegestuhl verbringen möchte, ist hier richtig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe der Comfortzimmer ist ok. Die Schränke sind für zwei Personen und einen Aufenthalt von über 2 Wochen eher klein. Die Badewanne wurde entfernt und der Boden gefliest, damit eine größere Dusche entsteht (70 cm breit). Jedoch wurden die alten Armaturen und Haltegriffe (jetzt in Kniehöhe) belassen, so dass wir uns ständig gestoßen haben. Im Bett haben wir bequem gelegen, aber die Matrazen waren sehr schmutzig. Bei unserer Ankunft waren die Toilettenspülung und der Fernseher defekt, wurden aber am nächsten Tag repariert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben täglich etwas schmackhaftes gefunden. Leider hat sich das Angebot sehr häufig wiederholt.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, dass durch sein Engagement manche Unzulänglichkeiten vergessen gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit abgelegen. Es gibt aber eine häufig verkehrende Buslinie. Regelmäßiger Shuttleservice zum Strand (600m). Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert mindestens eine Stunde. Bei Ausflügen werden zunächst 10 oder mehr Hotels angefahren, um die übrigen Teilnehmer einzusammeln.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam fand praktisch nicht statt (3 Personen für 600 Gäste). Einige der täglichen Angebote haben nie stattgefunden. Dürftige Abendunterhaltung. Musikbeschallung und wummernde Bässe bis weit nach Mitternacht (Nachbarhotels). Sehr anhängliche Verkäufer der im Hotel ansässigen Läden (Wellness, Friseur, Foto usw.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winfried
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Winfried, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es ist uns wichtig, die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen und stets an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche und hilfsbereite Personal positiv hervorgehoben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Zimmerausstattung erlebt haben, insbesondere hinsichtlich der Matratzen und der alten Armaturen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend überprüft und verbessert werden. Bezüglich der Animation und Unterhaltung bedauern wir, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste künftig von einem vielfältigeren und regelmäßigeren Unterhaltungsprogramm profitieren können. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung für unsere kontinuierlichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA