Aus DeutschlandDas Hotel war sauber und gepflegt. Das man für WLAN bezahlen muss ist nicht zeitgemäß, ein no go. Genau so auch für den Tresor das man bezahlen muss ist ein no go. Wir waren mit einigen Kellnern im Außenbereich der hauptrestaurant nicht zufrieden die einen einfach ignorierten und nicht bedienten ( abgesehen nur auf Trinkgeld) Hauptsächlich nur bei Frühstück und Abendessen. Ein Lob hier für Y?lmaz und Hatice die immer alle Gäste gleich bedient haben.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | E.K |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo E.K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Pflege unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der zusätzlichen Kosten für WLAN und den Tresor nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Wir entschuldigen uns für das Verhalten einiger Kellner im Außenbereich des Hauptrestaurants und danken Ihnen für das Lob an Yılmaz und Hatice, die stets alle Gäste gleich behandeln. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA
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