Romeo Hotel

Stlylisches Hotel mit Pool, Am Rande des Stadtkerns, aber schnell mit Uber in der Altstadt oder am Strand Zentrale Rezeption, die für mehrere Hotels zuständig ist, Empfang war super & freundlich … hatte erst einen Tag vorher gebucht und war bestes Angebot für San Juan. Danach empfand ich die Menschen an der Rezeption aber eher als schnippisch bis richtig unfreundlich und bestimmend, besonders eine junge Dame . Zimmerservice gibt’s nur nach Anmeldung, wollte diesen einmal !!! in Anspruch nehmen, aber kam nicht. Als ich nachfragte als ich abends zurückkam , wurde ich zurechtgewiesen, dass jetzt keine Zimmerservice auch weil ich nachfragte wann endlich Licht und Ventilator funktionstüchtig seien - gingen komplette 6 Tage nicht. Als ich anfragte ob mir wer helfen könnte bzgl Koffern beim auschecken wieder das mit so einer Vehemenz abgeschmettert, das sei nicht ihr Job etc … Es regnete stark, man musste viele kleine Stufen erst runter , dann wieder rauf und eine große Außentreppe ohne Geländer gehen … sooo derart gar nicht hilfsbereit, konnte dann mit meinem Spanisch eine Gärtner /Putzmann der Anlage Frage, da sich die rezeptionistin weigerte ihn zu fragen, der das sofort machte und mein Trinkgeld nicht annehmen wollte … Lage und Style gut, aber aufgrund mehrerer schlechter Erfahrungen mit der Rezeption würde ich nicht mehr in dieses Hotel kommen

Schönes Zimmer - zu viert zu klein , auch wenn vier Schlaf Möglichkeiten Style gut, noch besser wenn auch Licht und Ventilator funktionieren würden Kühlschrank & Kaffeemaschine vorhanden Außenanlage schön mit Pool, einige Lokale und eine Bäckerei gleich nebenan

Bester Service

• Nirgends

Empfang gut und freundlich, Danach arrogant und teils unverschämter Ton … oft wechselndes Personal

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.