Rosen Inn Closest to Universal

Das Hotel bietet einen kostenfreien Shuttle vom Hotel zu den Universal Studios und zurück, den man in der Nähe des Front Desks reservieren kann. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Bad mit Wanne etwas klein, aber funktional. Auch wenn man uns zunächst fälschlicher Weise doppelt bezahlen ließ (anscheinend ein kleiner Fehler im Hotelsystem, bei dem unsere Buchung vertauscht wurde sodass diese als "pay at desk" und nicht "pre-paid" erschien), wurde dieser Fehler später durch Rückbuchung des zu Unrecht eingeforderten Betrags behoben.

Nachdem man uns beim Check-In eine erneute Zahlung des Zimmers "abnötigte" (das Zimmer war tatsächlich schon bezahlt, man bestand aber darauf, dass im System "pay at desk" also Zahlung vor Ort hinterlegt sei), erklärte man sich hinterher bei erneutem Klärungsversuch mit einer anderen Mitarbeiterin bereit den zu Unrecht belasteten Betrag zurückzubuchen. Als kleine Entschädigung gab es ein gratis Frühstück im Wert von etwa 8 USD pro Person....nicht viel aber immerhin ein Zeichen guten Willens.

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